Jean-Pierre MOLLÉ

En résumé

Entreprises

• Lely France - Directeur Service Clients / Customer Care Manager

  Bain-de-Bretagne 2017 - maintenant Pilotage & développement du "Customer Care" au sein de la zone France / Espagne / Portugal:
  
  >>Management des équipes: Support technique & service, Conseil en élevage, IT et Aftermarket
  >>Animation du réseau de distribution
  >>Développement du CA Aftermarket

• Lely France - Directeur Support Technique & Service

  Bain-de-Bretagne 2013 - 2017 Leader mondial en solutions robotiques destinées au monde de l'élevage.
  Acteur majeur dans le milieu de la machine agricole.
  Implanté dans plus de 60 pays, avec 2300 collaborateurs, et réalisant un CA~620Mio €.
  
  Animation & support auprès de 2 réseaux de distribution (B to B):
  -division machines agricoles: 250 concessionnaires
  -division robotique en milieu d'élevages: 25 franchisés
  
  Secteur géographique: France / Espagne / Portugal

• Fenwick-Linde - Responsable Service Clients

  Élancour 2008 - 2013 FENWICK LINDE - L.O.M. Distributeur exclusif et fabricant de matériels de manutention et solutions logistiques. Société du groupe KION (implanté dans plus de 100 pays, 22 000 collaborateurs, et réalisant un CA~4,5Mrd €)
  
  Pilotage et développement de l'activité service clients, répartie sur 4 sites: NANTES / ANGERS / CHOLET / LA ROCHE S/YON:
  -Equipe commerciale service: 5 pers.
  -Equipes SAV & Back office: 70 pers.
  -Equipe logistique: 5 pers
  -Equipe atelier & préparation: 10 pers.
  
  CA de l’activité « Service »: 13 M€

• MATELOC - Directeur d'exploitation

  CHOLET 2006 - 2008 Groupe régional solidement implanté dans l’Ouest (7 x sites) - 125 pers. - CA~20Mio €
  Société de service à l’industrie et au BTP.
  
  Animation et développement des 5 x filières « métier »:
  -Manutention (chariots élévateurs)
  -Location de proximité
  -Coffrages & passerelles
  -Grues
  -Sciage & démolition

• LELY FRANCE - Directeur Technique

  Bain-de-Bretagne 2002 - 2006 Filiale Française du Groupe LELY Industrie, fabricant leader mondial en solutions robotiques destinées au monde de l'élevage.
  
  Management des équipes suivantes :
  -Etudes & Helpdesk : 3 pers
  -Promotion & conseil en prestations de service: 1 pers.
  -Maintenance & mise en service (interventions sur sites clients) : 19 pers.
  -Montage / Installation : 2 pers.
  -Logistique (Stocks et pièces de rechanges) : 2 pers.
  
  CA de l’activité « Service »: 2 M€
  

• KUKA - Responsable Service Technique

  Villebon 1998 - 2002 KUKA Robotique et Automatisme - Filiale française du groupe KUKA Roboter (2 750 collaborateurs dans le monde, réalisant un CA~615Mio €). Constructeur de solutions robotiques destinées à l’industrie générale et automobile.
  
  Pilotage et développement des activités suivantes:
  -Etudes & Helpdesk: 4 pers.
  -Assistance technique sur sites clients (maintenance…): 18 pers.
  -Centre de formation: 6 pers.
  -Logistique (magasin pièces de rechanges) : 4 pers
  
  CA de l’activité « Service »: 6 M€
  

• Jungheinrich - Responsable Qualité Clients

  VELIZY VILLACOUBLAY 1994 - 1997 MIC S.A. - Siège Social - RUNGIS (94)
  Constructeur d’appareils de levage et de manutention: 1000 salariés, filiale du groupe JUNGHEINRICH
  
  -Chef de projet certification ISO9001 au sein de la direction qualité
  
  -Coordination du service qualité client (7 techniciens) pour toutes les lignes de produits: Interface entre le réseau et les usines du groupe (Europe), traitement des garanties, formation technique auprès du réseau, support et conseil technique.

Formations

• CCI Nantes

  Nantes 2007 - 2007 Formation Gestion

• Ecole Centrale ECN

  Nantes 1991 - 1994 Maîtrise de Technologie Mécanique

• Université De COLERAINE (IRLANDE DU NORD) (Coleraine)

  Coleraine 1990 - 1991 POST Graduate Informatique et Electronique

• Lycée Alfred Kastler

  La Roche Sur Yon 1988 - 1990 BTS Mécanique et Automatismes Industriels