Mes compétences :
Microsoft SQL Server
Visual studio .NET
Sales Force
Entreprises
ETO
- Chef de Projet Data Quality Management
2009 - maintenantde octobre 2015 à aujourd'hui :
dédié au client Louis Vuitton avec double compétence : DQM + Salesforce
DQM : Gestion de la qualité des données nominatives (adresse postale, email, téléphone...) des clients dans la base CRM, sur un scope mondial
Salesforce :
certifié Marketing Cloud, j'ai la charge de développer et déployer les emails personnalisés(email studio/content builder/ampscript/query), gérer les envois (automation studio), développer les parcours client (Journey builder/contact builder), développer les questionnaires de satisfaction (Clicktools, avec synchronisation vers SalesCloud)
De janvier 2009 à octobre 2015 :
Garantir la qualité des données nominatives dans les bases de données CRM de nos clients (Louis Vuitton, Dior, Séphora...)
développer, mettre en place et maintenir des solutions de traitement des données nominatives (adresse postale, email, téléphone...) tel que Uniserv, AddressDoctor, Experian QAS, sur un scope international.
Mise en place des flux de traitements automatisés de ces données nominatives.
Auditer les données des clients pour améliorer leur qualité.
Faire de la veille technologique pour étudier de nouvelles solutions de traitement des données nominatives, toujours sur un scope géographique international.
Rédaction du cahier des charges, documentations fonctionnelle et technique, documentation d'exploitation de ces nouvelles solutions
ARES (SSII)
- Analyste développeur
Montreuil2005 - 2008
Adventec (SSII, Groupe ALTRAN)
- Analyste développeur
