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Jérémy HÉAULME

Tournai

En résumé

Http://www.evolutioncom.eu

Mes compétences :
Communication
Marketing opérationnel
E-commerce
Développement commercial
Marketing stratégique

Entreprises

  • EVOLUTION SA - Commercial & Marketing CODIR

    Tournai 2013 - maintenant Evolution: Agence de communication crosscanal: 80 salariés: Tournai, Lille & Barcelone
    Création, production et diffusion de contenus
    Budgets:
    - Leroy merlin
    - Mondial tissu
    - Boulanger
    - Brico
    - Kiabi
    - Lagardere
    - Lyreco
    - Bricoman
    - Facom
    - Simone perele
    - Pepindepomme.com / babyzen...

  • ECOBUROTIC - Directeur Marketing: CODIR

    ROUVIGNIES 2012 - 2013 Management 6 personnes : France, Belgique et UK
    - Développer la connaissance client / segmenter les BDD clients et optimiser la prospection
    - Créer des outils d’aide à la décision pour les commerciaux
    - Concevoir et piloter un plan d’animation cross canal : email / web / téléphone / média sociaux
    - Mettre en place un programme de fidélité
    - Proposer et piloter le budget marketing

  • SETON - Marketing Manager: CODIR

    2008 - 2012 Management d'une équipe de 15 personnes ( database, e-commerce, marketing client) en charge des plans marketing multicanaux et développement commercial OFF et ONLINE:

    Seton: 7 pays : France, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Italie, Portugal, Suède
    + 2 marques France: Signals et Securimed :

    7,5 millions de catalogues et 6 millions d’email par an
    10 sites marchands :
    www.seton.fr
    www.seton-signalering.nl
    www.seton.be
    www.seton.es
    www.seton.it
    www.seton.pt
    www.seton-sakerhet.se
    +
    www.signals.fr
    www.securimed.fr


    - Définir, soutenir et suivre le budget marketing annuel, objectifs de CA.
    - Elaborer les plans d’actions commerciales et marketing (fidélisation et recrutement).
    - Coordonner et piloter la stratégie multicanal (catalogue, web, email, téléphone, point de vente)
    - Mise en place opérationnelle : Agence marketing direct, impression, routage, poste …
    - Analyser et anticiper les évolutions du marché
    - Proposer des segmentations de la base de données clients et ciblage des prospects
    - Etablir des prévisions de ventes par segments clients
    - Etre responsable de l’animation commerciale : offre produit, promotions, cadeaux
    - Faire des analyses commerciales de rentabilité et de performance

  • Conexance - Responsable clientèle / consultant

    2006 - 2008 Société spécialisée en marketing direct et bases de données mutualisées, Conexance MD a créé et exploite la première base de données mutualisées (alliance VAD) dédiée à la vente à distance et e-commerce. Conexance MD accompagne les acteurs de la VAD dans leur développement multicanal.
    1- Animation commerciale des membres de l’alliance
    Commercialisation de services liés à la mutualisation à chacun des 80 catalogues membres de l’alliance VAD (location d’adresses de multi-acheteurs à distance scorées). 2- Accompagnement des clients et développement du CA.
    Conseil en marketing direct, relation client et fidélisation
    Optimisation des plans de prospection multicanal (postale, internet, téléphone)
    Segmentation fichier client : RFM et plans catalogue.
    Réactivation et score inactifs et bas de fichier.
    Développement de campagne de fidélisation multicanal: mail - email - téléphone - points de vente
    3- Exploitation et analyse des données de l’alliance VAD
    Elaboration d’études sur le comportement d’achat et la connaissance client grâce aux 17 millions de foyers et 250 millions de transactions qui y sont associées.

  • Pabo / Adam et Eve - Responsable marketing direct

    2003 - 2006 Prospection et fidélisation : Budget annuel de plus de 12 Millions d'euros.
    1- Gestion de la base de données (2,5 millions d’adresses)
    2- Segmentation RFM, matrice de passage.
    3- Plans catalogues saisonniers : clients actifs, réactivation des clients inactifs et prospects : 15 mailings différents et plus de 4 millions d’envois par saison.
    4- Développement du web marketing: prospection et fidélisation.
    - Liens sponsorisés & référencement naturel, gestion et animation du programme d’affiliation.
    - Campagne d’e-mailing clients: Newsletter, tests couplage catalogue.
    - Suivi et analyse des résultats (tableaux de bord et reporting hebdomadaires)
    5- Commercialisation du fichier client.
    Elaboration saisonnière des campagnes de prospection : 600 000 demandes de catalogue par saison (ISA, Publicité presse, multi-chèques, internet).
    6- Mise en place et suivi opérationnel des actions : Tests animation catalogue et Briefs agences.
    7- Analyse et bilan des résultats de prospection et fidélisation (tableaux de bord…).
    8- Plan à 5 ans.

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