Jérôme NGUYEN

En résumé

Entreprises

• Sfr - Ingénieur Télécoms

  2017 - maintenant - Interlocuteur Performance Transmission entre la Production Mobile, Chef de Projet, Maitrise d'oeuvre et mainteneurs sur les dérives et incidents réseaux lors de la mise en production;
  - Automatisation des indicateurs clés de performance (KPI) pour le suivi des pertes de performance de nos équipements;
  - Améliorer la performance de la qualité réseaux avec nos KPI dégradés en apportant le support technique;
  - Pilotage d'incidents sur site avec le maitre d'oeuvre et/ou les mainteneurs sur les dérives réseaux en ayant une action préventive ou curative;

• Sfr - Ingénieur Support

  2015 - 2017 - Référent technique Faisceau Hertzien de la Supervision (FH)
  - Transfert de compétences et présentation des nouveaux équipements FH vers les équipes de Supervision;
  - Suivi et implémentation du nouvel équipementier Ericsson;
  - Analyse, diagnostic, traitement des désécurisations et pertes de supervision sur les alarmes d'incidents techniques;
  Rédaction de fiches d'instruction aux postes, de procédures et des consignes, utilisées par les superviseurs et supports;
  - Pilotage des incidents avec les mainteneurs (avec ou sans impact client);
  - Mise en place de reportings sur la volumétrie de tickets déclenchée par la Supervision (technologie transmission);

Formations

• EFREI

  Paris 2015 - maintenant Ingénieur
  
  La formation généraliste Architecture, Sécurité et Technologies des Réseaux par Alternance (ASTRA) avec spécialisation Cloud et Virtualisation regroupe plusieurs thématiques :
  - Mathématiques, électronique et informatique fondamentale
  - Architecture, sécurité et infrastructure des réseaux
  - Développement logiciel et environnements du numérique
  - Formation générale, droit juridique et entreprise
  -

Réseau

• Cgworld SAS

• Marine AUFFRÉDOU

• Serge COMBES