Jessica Rebatel

Accueillir au téléphone les collaborateurs du réseau LCL. Ecouter, détecter, analyser les besoins exprimés portant sur des questions relevant notamment de renseignements sur les produits IARD Pacifica, d’ordre technique sur le montage de dossier, de suivi de dossier de contrat d’assurances.

Gérer les dossiers : suivi des comptes de clients au quotidien, traitement des litiges et réclamation Fidéliser les clients : accompagnement des clients dans leurs projets, identification de leurs besoins (épargne, placements, prêt à la consommation, prêt immobilier…) Elargir son portefeuille : ...

Chargée d'accueil et services à la clientèle Accueil de la clientèle Saisie et enregistrement des opérations bancaires sur matériel informatique Vente de produits et services simples comme les produits d'épargne et assurances, cartes de paiement ...