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Johana BEDEL ALBERT

Paris

En résumé

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Entreprises

  • Klesia - Cadre commerciale en protection sociale

    Paris 2015 - maintenant  Gérer, développer et fidéliser son portefeuille clients :
    Prospecter de nouveaux clients et développer l’équipement des entreprises en portefeuille de 20 à 500 salariés
    Veiller à la protection sociale des dirigeants
    Assurer la défense du portefeuille clients en garantissant la qualité de la relation et en traitant les demandes de résiliation

     Assurer l’expertise client :
    Etablir un diagnostic des besoins et des moyens des clients et prospects
    Formuler une demande de tarification dans le respect des procédures en vigueur et rédiger une proposition commerciale
    Assurer et suivre la mise en gestion des contrats dans le respect des procédures

     Développer le réseau de partenariat :
    Créer et entretenir un réseau de prescripteurs (courtiers et experts-comptables) en animant des sessions d’information et en participant à des manifestations nationales et locales
    Recueillir et communiquer les informations liées à l’évolution du marché

     Reporter les données de son activité auprès de sa hiérarchie (CRM)

  • BNP Paribas Cardif - Assistante commerciale

    Nanterre 2011 - 2015  Garantir le secrétariat :
    Assurer l’accueil téléphonique et physique
    Traiter les demandes de premier niveau des clients et partenaires (CGPI, courtiers)
    Gérer les courriers commerciaux entrants et sortants
    Organiser les réunions internes et externes, assurer les relances ainsi que le suivi

     Contribuer au développement commercial :
    Assister les inspecteurs commerciaux dans leur démarche commerciale
    Faire la promotion des produits et services auprès des partenaires (CGPI, courtiers)
    Contribuer au suivi des actions commerciales
    Accompagner les apporteurs d’affaires en mettant à leur disposition les informations nécessaires au suivi de leurs clients

     Contribuer à la réalisation des opérations de vente et d’après-vente :
    Saisir les opérations de vente et d’après-vente sur les contrats des clients
    Exécuter les contrôles de premier niveau
    Participer à l’agrément des nouveaux partenaires
    Mettre à jour la base de données clients et partenaires

     Garantir le niveau de qualité et la conformité des opérations administratives :
    Respecter les règles et procédures à chaque opération
    Veiller à la régularisation des dérogations accordées
    Informer son manager de tout risque ou anomalie détectés

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