Johanna Bourdet

Johanna Bourdet

A l'écoute d'opportunités sur la Côte Basque

Dynamique, bienveillante et chaleureuse
 

Précédents : Arval France, ING Direct, Consotel - TaaS, La Poste, Mc Donald's

 

Précédents : Université D’Evry Val D’Essonne (91), Université Evry Val D'Essonne, Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle

Parcours

Attachée Commerciale

Chez Arval France

De septembre 2016 à février 2018
En alternance dans la cadre de la formation Licence Professionnelle Management et Gestion des Organisations option Création d'Entreprise
 

Université D’Evry Val D’Essonne (91), Evry

Management et Gestion des Organisations, Création d'Entreprise

De septembre 2016 à août 2017
Licence Professionnelle Management et Gestion des Organisations option Création d'Entreprise - Mention Bien
 

Chargée de Clientèle Public LLD

Chez Arval France

De août 2013 à août 2016
* Gère la relation client * Réception des documents et enregistrement des restitutions des véhicules * Suivi et organisation de livraison de véhicules * Réceptionne les factures fournisseurs et les P.V. de mise à disposition client * Saisie dans les bases informatiques des données liées à la ...
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Chargée de Clientèle

Chez ING Direct

De septembre 2012 à avril 2013
- Produits maîtrisés : Compte courant, Livret Epargne Orange, Livret A, Compte à terme. - Appels entrants clients et prospects - Assistance aux clients sur tout types de demandes : fiscalité, caractéristiques produits, problèmes techniques, édition chèque de banque... - Propositions ...
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Stage Assistante Commerciale et Assistante Administration des ventes chez TaaS

Chez Consotel - TaaS

De avril 2012 à juin 2012
* Clientèle principale : Garages Mercedes. * En charge du SAV : qualification du problème rencontré, actions de maintenance, mise en place du process de remplacement. * Relation clients : identification du besoin, envoi de devis, conclusion de ventes. * Relation fournisseurs : recherche et sélection ...
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Université Evry Val D'Essonne, Brétigny Sur Orge

DUT Gestion des Entreprises et des Administrations, Option Petites et Moyennes Organisations

De 2010 à 2012
- Membre du projet "One Day - One Event" qui consiste à mettre en place des évènements ponctuels basés sur les thèmes des journées (journées mondiales, nationales et internationales) au sein du Département GEA.
 

Guichetière Courrier

Chez La Poste

août 2011
* Accueillir le client, le diriger vers le guichet correspondant à sa demande, proposition de produits correspondant aux besoins du client.
 

Stage Assistante Commerciale BtoB

Chez La Poste

juin 2011
- Promotion de "La Poste Mobile" dans les bureaux de Poste avec approche directe de la clientèle La Poste. - Formation des guichetiers - Utilisation de Word, Excel et Powerpoint pour synthèses de méthodes de vente
 

Compétences

 
  • Adaptabilité
  • Banque en ligne
  • Dynamique
  • Empathie et sens de l'écoute
  • Esprit analytique
  • Esprit d'équipe
  • Pack office
  • Polyvalence
  • Voir toutes les compétences (10)

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • Développement personnel
  • Lecture
  • Voyages