Johanna Turhan Godard

Johanna Turhan Godard

Conseillère commerciale

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Malakoff Mederic Humanis

Précédents : Europ Assistance - Global Corporate Solutions, Favry Emballages , CLUB MEDITERRANEE, AIR PARTNER, Grand Nord Grand Large

 

Précédents : ESTHUA

 

    En résumé

    La relation avec tout type de clientèle de l'écoute, à la recherche de besoin, à la vente d'une prestation de service en face à face, au téléphone et mail c'est mon atout. On me dit rassurante et douce tout en ayant une habilité de vente. J'ai de l'empathie et j'aime prendre soin des clients. L'organisation et la gestion dans mon travail sont ma force. J'ai une aisance informatique qui me permet de m'adapter à tous les systèmes d'information. Je parle 3 langues à un très bon niveau. Pro active je suis ambassadrice de toutes les marques que j'ai représenté. Service plus et fidélisation client. Tout en travaillant en équipe!

Parcours

Conseillère commerciale Vente à distance

Chez Malakoff Mederic Humanis

De mars 2019 à aujourd'hui
Malakoff Médéric Humanis ce n'est pas uniquement une entreprise qui prend soin de ses employés c'est aussi une façon de penser. A but non lucratif et soucieuse de son action sociale, cette entreprise me permet d'utiliser mon talent commercial tout en conservant mon talent de conseil!
 

Chargée d'assistance

Chez Europ Assistance - Global Corporate Solutions

De avril 2018 à décembre 2018
Accueillir, conseiller les clients. Analyser les contrats et proposer les solutions les plus adaptées dans un temps imparti. Premier interlocuteur téléphonique du client, Je fais preuve d'empathie, je suis ouverte aux autres et je coordonne les opérations d'assistance en France et à l'étranger. ...
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Assistante commerciale

Chez Favry Emballages

De août 2014 à juillet 2017
Expert depuis 125 ans, entreprise d'emballages,de matériel de patisserie, de décorations de tables, de fêtes et papeterie. J'étais assistante commerciale pour toutes les demandes d'emballages standard ou sur mesure sur nos sites internet : www.favryemballages.fr, www.ideopack.fr, www.favry.fr.. ...
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AGENT DE VOYAGES CLUB MED A ANGERS ET EN VILLAGE

Chez CLUB MEDITERRANEE

De juin 2009 à juin 2013
Conseillère de vente en agence et en villages. Clientèle haut de gamme au contact de grands dirigeants. Vente de séjours en villages, circuits et croisières Club Med. Création des dossiers clients avec gestion des transports en centre d'appel et en face à face avec responsabilité de la pertinence de ...
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Chargée d'opérations

Chez AIR PARTNER

De février 2005 à avril 2009
Chargée d’opérations chez Air Partner International Paris VIII et Angers, France. Leader mondial dans le courtage aérien : affrètements d’avions privés ou commerciaux. Relation client par téléphone, mail et face à face. Préparation des vols incentives et séminaires en accord avec le client (CAC 40, ...
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Chef de produit et assistante chef de produit

Chez Grand Nord Grand Large

De janvier 2004 à janvier 2005
Chef de produit Norvège chez le tour-opérateur et agence de voyages GRAND NORD GRAND LARGE (Paris V, France) et assistante de produit sur le Spitzberg, Islande, Chili, Argentine et croisières dans les régions polaires. Création des produits de A à Z en collaboration avec les prestataires, ...
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ESTHUA, Angers

conception et gestion des produits touristiques

De 2003 à 2004
BAC +4 : Maîtrise de Gestion Hotelière et Touristique
 

ESTHUA, Angers

aménagement du territoire

De 2002 à 2003
BAC +3 : Licence Métiers de l'hôtellerie du tourisme et des loisirs
 

Compétences

 
  • Communication
  • Gestion de dossiers
  • Gestion de projet
  • LITIGES
  • Management
  • Marketing
  • Pro active
  • Relation Client
  • Voir toutes les compétences (11)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Canada
  • Etats-Unis
  • Groenland
  • Islande et Turquie.
  • Spitzberg
  • Sports : Basket Ball (pratiqué pendant 20 ans)
  • course à pied
  • danse
  • fitness
  • natation...
  • voyages dans l’Europe Occidentale + Île Maurice