Jonathan MORENO

En résumé

Entreprises

• Capital Culturel Européen - Guide accompagnateur

  London 2016 - maintenant 42 accompagnements au Royaume-Uni d’une durée de 4 à 7 jours
  Public : Voyages scolaires - Collèges et Lycées
  Nombre de PAX : 30 à 85
  Nationalités : Français
  • Vérifier la qualité des prestations proposées aux clients
  • Gérer les imprévus et risques liés aux voyages
  • Apporter des commentaires culturels (Visites guidées, tours panoramiques)
  • Formations des nouveaux Guides

• Topdeck - Tour Leader

  2015 - 2015 4 tours d’une durée de 24 à 28 jours dans 14 pays Européen
  Public : 18-30 ans
  Nombre de PAX : 25 à 50
  Nationalités : Australien, Sud-Africains, Américain, Anglais, Canadien...
  • Visites guidées, tours panoramiques
  • Promouvoir les activités optionnelles
  • Gérer les comptes financiers du tour

• Odyssée France - Guide réceptif

  2014 - 2015 15 groupes sur le domaine skiable de La Plagne, de 2 à 7 jours
  Public : Etudiants - 18-25 ans
  Nombre de PAX : de 50 à 200
  Nationalités : Français et Belges
  • Organisation d’activités sportives et culturelles à la demande
  • Logistique du séjour (Transport, location, hébergement…)
  

• Magic Evasion - Guide accompagnateur

  COUERON 2014 - maintenant 34 accompagnements en Europe d’une durée de 1 à 5 jours
  Public : Comités d'entreprises
  Nombre de PAX : 20 à 150
  Nationalités : Français
  • Vérifier la qualité des prestations proposées aux clients
  • Gérer les imprévus et risques liés aux voyages
  • Apporter des commentaires culturels

• Château La Tour de By - Guide

  2014 - 2014 Stage de fin d'étude
  • Accueil des visiteurs français et étrangers
  • Visites guidées et dégustations commentées du domaine viticole
  • Vente des vins et des produits dérivés

• Restaurant Del Arte - Serveur

  RENNES 2012 - 2013 Vaulx-en-Velin, France.
  Chef de rang.

• Restaurant Gastronomique Pier 35 Bar&Grill - Serveur

  2012 - 2012 Melbourne, Australie
  Tenue d'un ou plusieurs rang. Compétences acquises :
  - Sens de l'hospitalité
  - Accueillir les clients
  - Mémorisation commandes
  - Techniques de Service
  - Procédures d'encaissement

• POLE FORMATION SANTE - Assistant commercial

  LYON 9EME 2009 - 2011 Lyon, France
  En charge d'un portefeuille de client. Compétences acquises :
  - Marketing
  - Techniques commerciales
  - Relation client
  - Organisation de salons
  - Management (2 personnes)

Formations

• Grand Sud Formation

  Toulouse 2013 - 2014 Certificat professionnel de niveau III
  
  Compétences acquises :
  • Techniques de guidage
  • Techniques d’accompagnement
  • Techniques de communication orale
  • Techniques micro
  • Préparation dossier technique
  • Gestion des risques liés aux voyages
  • Histoire de l’Art
  • Patrimoine Historique

• CFA / CIEFA, Groupe IGS Université Professionnelle Internationale De Lyon (UPIL)

  Lyon 2009 - 2011 Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Relation client
  
  En atlernance au sein de Pôle Formation Santé, Lyon

Réseau

• Bertrand LUCOT

• Cédric ROUVIÈRE

• Diane DESIGAUX

• Dorinelle NGAMBA

• Edouard DE LAVAISSIÈRE

• Isabelle CARRÉ

• Marion CHAUSSIS

• Pierrick CORLOUER

• Stéphanie PACINI

• Veronique DESIGAUX