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Walmart
- Product Manager
Bentonville
2019 - maintenant
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Brightstar
- Head of Product Development
2017 - 2019
Périmètre :
Equipe de 3 chefs de produit, 1 UX, 8 développeurs web et mobiles
Gestion du système d'information multi-plateformes (iPhone, Android, Web)
Mise en place d'applications mobiles pour offrir plus de services aux clients
Méthodes :
Mise en place des méthodologies agiles : utilisation de JIRA, Sprint et Rétrospectives, accompagnement sur le passage à Git et GitHub.
Mise en place de nouveaux outils et KPI pour accompagner les décisions stratégiques.
Développement d'une plateforme de préproduction pour faciliter les tests avant les MEP
Opérations :
Coordination et mise en place d'un service logistique en Irlande
Création d'une nouvelle entité et transfert sur un nouveau système d'exploitation
Encadrement du service client : mise en place d'un système de tickets, de chats et d'un SVI pour faciliter le traitement des cas clients.
Gestion de projet :
Conception et rédaction des user-stories fonctionnelles en collaboration avec toute personne liée aux projets (opérationnel, ergonomes et profils plus techniques)
Gestion des bugs et rapports d'incidents
Contribution au rachat de l'entreprise par Brightstar (https://www.businesswire.com/news/home/20180619005739/en/Brightstar-Acquires-Wireless-Elevate-Consumer-Confidence-Online)
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Save.
- Product Manager
2016 - 2017
Périmètre :
Equipe d'un chef de produit, 1 CTO, 1 QA, 2 UX, 7 développeurs
Gestion du système d'information multi-plateformes (iPod, iPad, Web) ainsi que du site web
Méthodes :
Mettre en place les méthodologies agiles et organiser les tâches pour les développeurs : priorisation, estimation et transparence
Analyser les attentes des différentes équipes et aider à la mise en place de projets structurants comme le lancement des applications de gestion de stocks de l'entreprise.
Mise en place de nouveaux outils pour accompagner les décisions stratégiques.
Analyse des besoins :
Veille technologique et concurrentielle ainsi qu'études de marché sur notre réseau pour rester dans la tendance des nouveaux usages
Suivi des performances et créations d'outils de monitoring pour analyser les données au quotidien
Création de dashboard digitaux et physiques pour suivre l'activité commerciale
Aide à la création d'équipes spécifiques au contrôle de gestion dans l'entreprise
Accompagnement quotidien du service client
Etudes des retours clients et community management
Gestion de projet :
Conception et rédaction des user-stories fonctionnelles en collaboration avec toute personne liée aux projets (opérationnel, ergonomes et profils plus techniques)
Accompagnement du Lead QA pour tester les nouvelles fonctionnalités et rapporter les différents bugs
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videodesk
- Product Manager
2016 - 2016
Périmètre :
Equipe de 2 chefs de produit, 1 CTO, 7 développeurs, 3 QA, 1 UX
Gestion de différents projets web et mobile (site Internet, back-office, démonstrations clients)
Missions :
Analyser les attentes des clients BtoB et aider à la préparation de démonstrations commerciales
Veille technologique et concurrentielle pour anticiper les prochaines tendances en matière d’usages sur la collaboration en ligne
Analyses et restructuration des données pour le suivi de la performance des livrables
Accompagnement de l'équipe QA sur la partie tests et rapport de bugs
Conception et rédaction des user-stories fonctionnelles en collaboration avec les ergonomes, le CTO, l'équipe QA
Sensibilisation des équipes aux méthodologies agiles : présentations, redéfinition de la documentation technique en user-stories, stand-up meeting, nouveaux outils (KANBAN, JIRA Agile)
Un rapport d'étonnement avec un plan d'action (5 pages) a été remis avant mon départ pour aider l'entreprise à adopter de nouvelles méthodes de travail :
A - Communication et développement produit
B - Analyse et partage de la donnée.
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Toulouse Business School
- Intervenant Vacataire
Toulouse
2015 - 2015
Cursus : Executive MBA
Cours : Data & Project Management (durée : 4 heures)
- Description des étapes de la gestion de projets digitaux
- Présentation d'outils d'analyse de la donnée
- Etudes de cas
- Ouvertures aux concepts de Big Data, Data Viz, Data Crunching
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Viadeo
- Product Manager
Paris
2014 - 2016
Périmètre:
Equipe de 1 Directeur Produit, 3 chefs de produit, 1 chef de projet IT, 5 développeurs Back-End et 2 développeur Front-End.
Gestion des abonnements Premiums et de l'espace B2B
Analyse des besoins & veille :
Analyser les attentes des clients B2B et de nos membres en termes d’évolutions fonctionnelles (brainstorming, tests de nouvelles fonctionnalités, etc)
Conduire en permanence une veille technologique et concurrentielle pour anticiper les prochaines tendances en matière d’usages sur les réseaux sociaux
Conception et gestion de projet :
En relation directe avec les départements marketing, vente, UX, IT et qualité, gérer l’ensemble de la chaine de conception & développement (spécifications fonctionnelles & tests, planification, gestion de projet en mode agile, etc.)
Gestion du cycle de vie produit:
Suivi de l’évolution de la performance des produits, de la qualité des livrables ainsi que du respect des objectifs fixés.
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Viadeo
- Product Manager
Paris
2013 - 2014
Périmètre:
Equipe de 1 chef de produit, 1 chef de projet IT, 2 développeurs Back-End et 1 développeur Front-End.
Gestion de l'ensemble du site viadeo.com dans les pays émergeant et des demandes spécifiques des partenaires stratégiques de Viadeo en France
Analyse des besoins & veille :
Analyser les attentes des partenaires locaux (Afrique et Russie) et de nos membres en termes d’évolutions fonctionnelles (brainstorming, tests de nouvelles fonctionnalités, etc)
Conduire en permanence une veille technologique et concurrentielle pour anticiper les prochaines tendances en matière d’usages sur les réseaux sociaux
Conception et gestion de projet :
En relation directe avec les départements marketing en Russie et en Afrique, les ergonomes, les designers, la technique et la qualité, gestion de l’ensemble de la chaine de conception & développement (spécifications fonctionnelles & tests, planification, gestion de projet en mode agile, etc.)
Coordination avec le département marketing France pour des projets spécifiques : emailing, best-practices, etc.
Coordination des projets internationaux pour l'équipe Mobile
Gestion du cycle de vie produit:
Suivi de l’évolution de la performance des produits, de la qualité des livrables ainsi que du respect des objectifs fixés.
Accomplissements:
Création d'un funnel d'acquisition co-brandé pour l'affiliation et les partenariats : landing page, email de bienvenue, auto-promotion Premium (+23% de taux de conversion en acquisition)
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Viadeo
- Web Product Manager Assistant
Paris
2012 - 2013
Périmètre:
Equipe de 2 chefs de produits, 1 chef de projet IT, 2 développeurs Back-End sur place, 3 développeurs Back-End en Inde, 2 développeurs Front-End.
Gestion de l'espace Pages Entreprises et espace Formation
Analyse des besoins & veille :
Analyser les attentes du marché et de nos membres en termes d’évolutions fonctionnelles (sondages, focus groups, tests de nouvelles fonctionnalités, participation à des salons etc)
Conduire en permanence une veille technologique et concurrentielle pour anticiper les prochaines tendances en matière d’usages sur les réseaux sociaux
Conception et gestion de projet :
En relation directe avec les ergonomes, les designers, la technique et la qualité, gestion de l’ensemble de la chaine de conception & développement (spécifications fonctionnelles & tests, planification, gestion de projet en mode agile, etc.)
Coordination avec le département marketing pour des projets spécifiques : emailing, création de fiches produit, guide utilisateur
Gestion du cycle de vie produit:
Suivi de l’évolution de la performance des produits, de la qualité des livrables ainsi que du respect des objectifs fixés.
Accomplissements:
Augmentation significative du nombre d'abonnés aux Pages Entreprises
Redesign complet des Pages Entreprises entre Mai et Juillet 2013
Redesign complet de l'espace Formation entre Août et Septembre 2013
Contribution à l'augmentation du chiffre d'affaire B-to-B
Création de plus de 3000 Pages Entreprises (augmenter la base de données)
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United Colors of Benetton
- Conseiller en vente
Ponzano Veneto
2011 - 2012
- Vendeur polyvalent avec service clientèle
- Très bons résultats au niveau des ventes
- Prise en charge du merchandising rayon homme
- Organisation de la surface du magasin et gestion des stocks (réassorts)
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Showroom Seven Int'l
- Assistant de Gestion
New York
2011 - 2011
- Gestion des commandes, des paiements et des traitements de salaires du Showroom
- Gestion clientèle : relations clients B2B; phoning et mailing
- Prise en charge du logiciel privé de traitement des commandes
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Arena Textile
- Chargé de mission export
2011 - 2011
- Traduction du site Internet de l'entreprise (du français à l'anglais)
- Recherches documentaires pour une possible exportation de savoir-faire aux Etats-Unis
- Interview d'un Supply Chain manager à New York
- Rédaction d'un rapport analytique
