Jordan Brossel

Jordan Brossel

Chargé de Clientèle Air France, Laser Contact
 

En poste chez Laser Contact

Précédents : Vulcania, VVF VILLAGES, Go Voyages, Bonjour Bonheur Forex Spot LTD Pondicherry, CASA, Thomas Cook Voyages, Carlson Wagonlit Travel

 

Précédents : Lycée Hôtelier De Chamalières, Lycée Montdory

Parcours

Chargé de Clientèle Air France

Chez Laser Contact

De janvier 2014 à aujourd'hui
réponse par téléphone aux questions et problématiques de la clientèle Air France, renseignements avant et après réservations (AF et partenaires), assistance à l'enregistrement en ligne ; réservations, modifications (ATC), remboursements, gestion des files d'attente (informer et rebloquer sur ...
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Hôte d'Accueil

Chez Vulcania

De avril 2013 à novembre 2013
renseignements visiteurs, accueil en réception, gestion des attractions (gestion des files d’attentes, consignes de sécurité, mise en marche), tours commentés, caisse, ventes additionnelles
 

Téléconseiller Vendeur Grand Public

Chez VVF VILLAGES

De décembre 2012 à mars 2013
renseignements par téléphone sur les villages de vacances en France, créations, modifications et annulations de dossiers
 

Hôte d'Accueil

Chez Vulcania

De avril 2012 à novembre 2012
renseignements visiteurs, accueil en réception, gestion des attractions (gestion des files d'attentes, consignes de sécurité, mise en marche), tours commentés, caisse, ventes additionnelles
 

Agent de Réservations BtoB

Chez Go Voyages

De décembre 2009 à septembre 2011
renseignements par téléphone aux agences de voyages sur les produits, assurances, compagnies, etc, vente et suivi vols, hôtels, loc. voitures, packages ; traitement des demandes particulières, annulation tous produits et modification des vols charters, suivi des dossiers, gestion des options, ...
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Vendeur / Caissier

Chez CASA

De juillet 2009 à août 2009
accueil clientèle, étiquetage, caisse, mise en rayon
 

Lycée Hôtelier De Chamalières, Chamalieres

Brevet de Technicien Supérieur, Lycée Hôtelier de Chamalières

De septembre 2007 à juin 2009
Ventes et Productions Touristiques
 

Stage de Tour Operateur

Chez Bonjour Bonheur Forex Spot LTD Pondicherry

De janvier 2009 à février 2009
pratique de l’anglais, accueil clientèle, assistance de montage de produits, pratique d’Amadeus, change de monnaie, confections de carnets de voyages…
 

Stage d'Agent de Comptoir

Chez Thomas Cook Voyages

De mai 2008 à juin 2008
accueil clientèle, conseils aux clients, créations de devis, appels Tour Operateurs, créations de dossiers aériens et ferroviaires sur Amadeus…
 

Stage d'Agent de Comptoir

Chez Carlson Wagonlit Travel

décembre 2007
accueil clientèle, ventes de Smartbox, saisies des règlements, créations de dossiers aériens et ferroviaires sur Amadeus, conseils aux clients…
 

Lycée Montdory, Thiers

Baccalauréat Sciences et Technologies de la Gestion, Lycée Montdory

De septembre 2004 à juin 2007
spécialité Communication et Gestion des Ressources Humaines
 

Compétences

 
  • Amadeus
  • Amadeus et Galliléo
  • AS400
  • Eptica
  • Evasion
  • Excel
  • Galileo
  • IREC
  • Voir toutes les compétences (13)

Langues parlées