Josiane Desprats

Josiane Desprats

Responsable d'équipe de production, Gestform

En recherche active
 

    En résumé

    Je suis une femme organisée et autonome qui transmet au quotidien à ses équipes les notions de rigueur, d’excellence et de précision dans leur travail allié à un grand respect des normes qualités

Parcours

chef de plateau

Chez Acticall

De novembre 2011 à décembre 2013
Pilotage des activités bancaires de réception d'appels, e-mails et traitement back office en 24/24. Management d'une équipe de12 superviseurs.
 

responsable de plateau

Chez CCA International

De février 2010 à novembre 2011
Pilotage d'activité pour le compte Nespresso en 24/24 en B2B et B2C. Pilotage d'activité pour le compte Direct Energie.
 

superviseur

Chez CCA International

De novembre 2008 à février 2010
superviseur pour l'activité orange mobile sur de la réception d'appels et du back office. Responsable processus réclamation.
 

Langues parlées