Mes compétences :
Communication
Gestion de la relation client
Gestion de crise
Reporting
ITIL Foundation V3
Gestion de projet
Entreprises
CGI
- Service Line Leader
Casablanca2014 - maintenantResponsable des portails Airbus (portails employés, sous-traitants & clients) en mode run selon le modèle ISOM:
- reporting de l'activité auprès du business
- suivi des évolutions / maintenances / traitement de l'obsolescence
- suivi & management des incidents / problèmes
- coordination des actions relatives aux applications
- gestion des crises
Orange Business Services
- Chef de projet MOA junior
Paris2011 - 2013Pilotage d'un portail métier à disposition de 18 métiers, permettant l'accès à plus de 160 applications.
- Audit métier, recueil des besoins
- Pilotage et suivi des projets, rédaction des cahiers des charges et spécifications, recettte, formalisation des processus
- Sondage utilisateurs, animation et mise en place d'outils de formation
Devoteam
- Développeur
Levallois-Perret2011 - 2011Stage de fin de cursus de trois mois au sein de la DSI de Devoteam.
Refonte d'une application Web de gestion de ressource d'une médiathèque interne en DotNet, C# et CSS et migration de la base de données (MySQL).
Diamantissimo
- Vendeuse
2008 - 2011Vente, orientation et conseil des clients.
Activités associatives :
Responsable des relations extérieures de l'Asso Miage Orsay - AMO
Vice Présidente en charge de l'enseignement supérieur à Miage Connection (la fédération des étudiants et diplômés miagistes)
Mathématiques Informatique spécialité MIAGE - Activités associatives :
Secrétaire générale, vice présidente puis présidente de l'association Maths-Info Bureau des Etudiants (2007 à 2010).
Responsable du pôle service de la Fédération Nationale des Etudiants en Sciences Exactes, Naturelles et Techniques (2010-2011)
