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Julia URSO

MONTPELLIER

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Montpellier ainsi que le résultat des européennes dans l'Hérault.

En résumé

Forte d'une expérience de 5 ans très enrichissante chez Hertz France je souhaite aujourd'hui donner un nouvel élan à ma carrière professionnelle. Mes principales compétences sont le service client, l'adaptabilité et la force de conviction. Je souhaiterais me spécialiser dans le domaine des achats, du commerce ou de l'automobile. Je me caractérise comme étant une collaboratrice fiable et impliquée, avec une appétence certaine pour la relation commerciale.
Efficiente et proactive, j'aime m'investir sur le long terme et garantir la réalisation d'objectifs tant qualitatifs que quantitatifs.
Tenace, j'ai la culture du résultat et je souhaiterais trouver un emploi dans lequel je pourrai m'épanouir et me révéler, en mêlant savoir, savoir-être et savoir-faire.

Mes compétences :
Gestion administrative
Service client
Développement commercial
Gestion de la relation client

Entreprises

  • HERTZ FRANCE - Chargée de clientèle

    2010 - maintenant Domaines de compétences

    Administratif Commercial Relation client

    Accueil personnalisé et sur mesure d'une clientèle internationale loisirs et business.
    Etre l'ambassadeur de la marque et fournir à la clientèle un service complet et professionnel.
    Maximiser le chiffre d'affaires en optimisant chaque contact par la vente de produits et services additionnels.
    Gestion de la flotte automobile, suivi administratif, communication de recommandations d'amélioration pour les techniques de vente et le service.
    Etre animée par la recherche du résultat et de la performance dans un souci de qualité de service premium.
    Construire une relation pérenne avec la clientèle et les partenaires.

    * Rapports quotidiens sur l'activité
    * Analyse des résultats
    * Négociation et prospection
    * Satisfaction clientèle
    * Analyse de la concurrence
    * Vente de véhicules
    * Relance et fidélisation

    * Résultats obtenus : Augmentation de 75% du CA de 2012 à fin 2014 // Awards employée du mois //
    Nombreux challenges remportés sur la satisfaction clientèle et les objectifs de ventes

  • Swissport - Agent opérations

    Roissy-en-France 2010 - 2010

  • Hertz - Chargée de clientèle

    Montigny-le-Bretonneux 2010 - maintenant

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