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Julie FOUCHER

  • Point-Voyages
  • Directrice d'agence

Bourg-Saint-Andéol

En résumé

Dotée de 20 ans d'expérience dans le secteur du tourisme d'aventure, j'ai évolué en explorant les différents métiers du voyage : analyse de marché, prospection, conception d'offres touristiques, organisation, commercialisation, conseil, logistique, gestion. Je possède ainsi une vision globale me permettant de comprendre les besoins et problématiques de chacun de mes interlocuteurs et d'apporter des solutions adaptées.

Amoureuse de la nature et des activités de plein air, animée par le développement local, le tourisme durable et le terroir, c'est naturellement que je souhaite aujourd'hui mettre mes compétences au service du développement touristique d'un territoire.



Mes compétences :
Commercial
Conseil
Conception
Développement durable
Gestion de projet
International
Logistique
Management
Négociation
Relation client
Rédaction
Tourisme
Vente
Voyages

Entreprises

  • Point-Voyages - Directrice d'agence

    Direction générale | Bourg-Saint-Andéol (07700) 2018 - 2021 - Création et développement de produits touristiques
    - Choix des fournisseurs et négociation des achats
    - Communication : rédaction de newsletters, publications sur les réseaux sociaux, participation à des salons publics et professionnels, rédaction de contenus (itinéraires, fiches techniques, site web) et création de plaquettes
    - Gestion d'équipe : formation, management et suivi RH
    - Veille concurrentielle et stratégie commerciale

  • Nomade Aventure - Groupe Voyageurs du Monde - Responsable d'agence

    Lyon (69000) 2008 - 2018 - Ouverture d’une agence en province
    - Mise en place de l'organisation
    - Formation et management d’équipe
    - Suivi RH (recrutement, formation, planning)
    - Analyse des résultats et reporting
    - Analyse des besoins de la clientèle, conseil
    - Cotations et propositions commerciales (près de 400 contrats signés annuellement)
    - Optimisation de la qualité du service et fidélisation de la clientèle

  • Nomade Aventure - Chef de produit

    2003 - 2008 - En charge de la programmation de voyages sur l'Afrique de l’Ouest et l'Asie Centrale
    - Analyse du marché et études de veille concurrentielle
    - Conception de nouveaux produits et amélioration de ceux existants
    - Coordination des différents services de l'entreprise pour la mise en place de nouveaux projets
    - Voyages de reconnaissance sur le terrain (2 à 3 par an)
    - Relations et négociations avec les prestataires
    - Opérations de communication (voyages de presse, communiqués, salons)
    - Gestion des départs et des allotements
    - Permanence d’urgence
    - Contrôle de la qualité, gestion des litiges

  • Club Aventure - Conseillère en voyage

    2002 - 2003 - Analyse des besoins de la clientèle et conseils
    - Cotations et propositions commerciales de voyages personnalisés
    - Promotion lors de salons (salon du tourisme, salon de la randonnée)
    - Optimisation des remplissages en fonction de stratégies définies
    - Suivi des réservations et de la satisfaction de la clientèle

  • Voyageurs du Monde - Conseillère spécialiste en voyage

    PARIS 2001 - 2001 - Analyse des besoins de la clientèle et conception de circuits à la carte
    - Cotations et propositions commerciales
    - Planification et organisation d'itinéraires sur mesure
    - Interface entre le client et les différents intervenants (service transport, prestataires locaux, back office)
    - Suivi des réservations et de la satisfaction de la clientèle

  • Mandala Trekking, Sea & Sky Travel, Himalaya Heliski - Coordinatrice de séjours et Accompagnatrice pour différents prestataires en Inde et au Népal

    1999 - 2000 - Organisation et coordination de programmes d'activités et de visites touristiques
    - Contrôle du bon déroulement des séjours/itinéraires
    - Animation et gestion de groupes
    - Assistance à la clientèle
    - Management des équipes locales (assistants guide, chauffeurs, cuisiniers, porteurs)
    - Gestion de budget
    - Gestion des imprévus

Formations

Réseau

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