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Julien BECHEPOIS

LE MANS

En résumé

Mes compétences :
Centre d'appel
Management
Planification
Relation clients
Réponse aux appels d'offres
Négociation

Entreprises

  • B2S - Directeur de compte

    2014 - maintenant
  • B2S - Responsable Opérationnel

    2013 - 2014
  • B CALL - Chef de projet

    LE MANS 2013 - 2013
  • B2s - Responsable Opérationnel

    2009 - 2011 Met en œuvre les moyens nécessaires à la réalisation du budget fixé
    Garant de la rentabilité des opérations
    Participation et renouvellement du Marché public suite à l'appel d'offre
    Optimise l'organisation et le suivi pour renforcer le niveau de performance
    Membre du Comité de direction
    Assure le respect des engagements auprès des donneurs d'ordres
    Définit besoins en ressources humaines et contribue au recrutement des membres de ses opérations
    Garant de la cohésion de ses équipes et suscite l'adhésion
    Pilotage et gestion d’une activité en fonction objectifs commerciaux et qualitatifs attendue par le donneur d’ordres
    Gestion des relations avec les entreprises clients
    Contrôle et analyse des résultats
    Gestion administrative d’un plateau de production
    Veille à la motivation des équipes (Animateur d’équipe et conseiller)
    Gestion mutli-site
    Gestion appels entrants, appels sortants et courriel
  • B2s - Chef de Plateau

    2007 - 2009 Pilotage et gestion opération en fonction objectifs commerciaux et qualitatifs attendue par le donneur d'ordres
    gestion des relations avec entreprise cliente
    contrôle et analyse des résultats
    gestion administrative d'un plateau de production
    veille à la motivation des équipes
    Mise en place de l'activité Télévente , 1ere activité de ce type sur le site de b2s Le Mans
  • B2s - Animateur d'Equipe

    2004 - 2007 Encadrer, motiver et animer une équipe de téléconseillers
    Participation à la détermination des objectifs individuels des téléconseillers en assurer le suivi , déterminer leurs axes d'amélioration
  • Intersport - Responsable Rayon

    Longjumeau 2003 - 2004 Garant du compte d'exploitation
    Gestion gammes, produits, linéaires et stocks
    Formation et animation d'équipe
  • Intersport Laval - Conseiller Clientèle

    2001 - 2003 Conseil et vente articles de sport
    Étalage , facing
  • Crédit Mutuel - Chargé d'accueil et de Services

    Strasbourg 2001 - 2001 gestion relation client
    vente et promotion produits bancaires

Formations

  • Pigier (Le Mans)

    Le Mans 1998 - 2000 Action Commerciale

Réseau

Annuaire des membres :