Domaine du commerce et de la relation client - gout au challenge
Compétences :
Prise de rendez-vous, documents commerciaux, relation client.
Gestion d'équie
Gestion, enrichissement, mise à jour du CRM
Gestion des agendas des commerciaux.
Assistance commerciale.
Gestion de stock
Résistance à l'échec
Argumentation commerciale
Marketing téléphonique
Techniques de vente par téléphone
Techniques commerciales
Principes de la relation client
Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship management)
Outils bureautiques Pack office
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