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Julien KACZMAREK

Sorgues

En résumé

La vocation c'est d'avoir pour métier sa passion. la mienne c'est d'accompagner, de trouver des solutions aux problématiques opérationnelles et relationnelles, d'être à l'écoute de l'autre pour solutionner les difficultés.

J'aime les gens et suis convaincu que la qualité de la relation engendre le résultat économique.

J'accompagne toutes les entreprises de grande distribution et distribution spécialisée dans le développement et la mise en oeuvre de solutions de développement des performances économiques, relationnelles et opérationnelles.

Vous avez des besoin en formation, en audit ou besoin d'un service de conseils pour booster vos résultats, bonifier la qualité des relations managériales au sein de votre entreprise, optimiser la qualité de votre relation clients ou redonner des couleurs à vos indicateurs de gestion ?

L'équipe de Daquota vous propose un arc en ciel de solutions pour vous accompagner dans la conduite du changement.

Je vous propose de nous rencontrer pour échanger ensemble sur vos besoins et attentes.

Construisons une relation riche et fructueuse pour le plus grand plaisir de vos clients et de vos collaborateurs et pour la pérennité de vos résultats.

Julien

Mes compétences :
gestion
leader
ouverture d'esprit
dynamisme
esprit d'équipe
Management
Commerce
Relation client
Merchandising
Maitrise Excel
Maitrise powerpoint

Entreprises

  • Daquota Distribution - Chargé d'affaires

    Sorgues 2019 - maintenant Accompagner les professionnels de la grande distribution et de la distribution spécialisée vers la performance économique, relationnelle et opérationnelle grâce à des formations qualifiantes et certifiantes, l'audit et du conseil avec l'appui d'une équipe de plus de 20 consultants formateurs experts dans leurs domaines d’intervention.
    Proposer des solutions de prise en charge et de financement des projets de formation en France et à l'international.
    Prenez contact avec moi au 06 30 72 50 56 pour échanger sur vos problématiques et trouvons ensemble des solutions efficaces et pragmatiques

    Julien KACZMAREK
  • Zôdio - Chef de secteur cuisine, Expert métier

    Lezennes 2011 - 2016 Animation relation client Management, accompagnement d évolutif Plan Commerce Gestion Création d'événement Entreprenariat transverses magasin : responsable sécurité (registre de sécurité, commission de sécurité) organisation inventaire magasin Organisation ventes privées Task force ouverture magasin Référant produit pour la centrale d'achat, expert métier, formation nouveaux embauchés encadrement
  • Flunch - Directeur

    VILLENEUVE D'ASCQ 2010 - 2011 Commerçant, animateur d'équipe et doté d'un véritable esprit d'entrepreneur, je gère mon centre de profit en toute autonomie.

    Mes missions :

    J'anime un commerce de qualité dans le restaurant.
    J'élabore et mets en œuvre un plan d’action commercial adapté au contexte local.
    Je définis les objectifs du restaurant et garantis leur réalisation.
    J'anime et forme une équipe de 40 collaborateurs en moyenne et je développe leurs compétences.
    J'assure le bon fonctionnement des instances représentatives du personnel.
    Je garantis le respect des règles et des procédures .
    Je fais partager les valeurs de l’entreprise, je les incarne et les communique.
    Je contribue à la définition et au développement des politiques de l’entreprise.
    J'enrichis l’image de l'enseigne flunch auprès de ses clients.
  • Leroy Merlin - Chef de Secteur Service Clients

    Lezennes 2007 - 2009 Membre du comité de direction du magasin, tenue de permanence magasin
    Animation du programme de fidélité et du financement en magasin
    Animation de la lutte contre la démarque inconnue sur le secteur service clients
    Définition des objectifs du secteur et suivi des actions menées pour permettre leurs réalisations
    Traitement et analyse des remontées clients, mesure du niveau de satisfaction.
    Remodeling du magasin d’octobre 2007 à avril 2008, définition des plans d’occupation des sols en caisse
    Suivi, réduction et stabilisation des indicateurs humains : absentéisme, turn-over, maladie, accident du travail
    Animation du baromètre de satisfaction clients.
    Accompagnement des responsables sur leurs missions et développement de leurs compétences.
    Définition des besoins structurels et recrutement : entretiens, évaluations et échanges sur les candidats avant validation de l’embauche
    Définition des objectifs des hôtesses, entretiens annuel d’évaluation.
    Définitions des objectifs d’heures travaillées, suivi des frais de personnel et de la productivité
  • Auchan - Chef de Caisses

    Villeneuve-d'Ascq 2001 - 2007 Animation d’une équipe de 135 hôtesses de caisses sous la responsabilité du chef de secteur caisses

    Suivi et animation des équipes autour du programme de fidélité Auchan
    Contribution à la politique de protection de l’environnement par le lancement et le développement des caisses sans sachets
    Participation au recrutement (convocations, tests et entretiens) en moyenne 40 personnes par an
    Réalisation des entretiens d’activité annuels des hôtesses de caisses
    Préparation et animation des réunions mensuelles en collaboration avec le chef de secteur
    Analyse et travail sur les taux de fluidité, de planification et d’efficacité du secteur caisses
    Elaboration des charges horaires dans le respect des heures objectivées et construction des horaires.
    Préparation des objectifs d’optimisation des commandes d’emballages caisses et développement des solutions alternatives
    Animation des hôtesses de coffre et caisse centrale
    Validation des pointages, édition et contrôle des préparations de paie.
    Responsable du rapprochement coffre/comptabilité dans le cadre de la simplification des tâches
  • Université d'Avignon - Président de l'association des étudiants en Langues Etrangères Appliquées

    2000 - 2001 Augmenter le nombre d'adhérents grâce à la création d'une carte de membre nominative proposant des offres de réductions dans les commerces intra muros avignonnais (entre 80 et 100 membres)
    Organiser l'accueil des étudiants lors des prérentrées universitaires (visite de l'université, remise de materiel obtenu chez des partenaires, réponses aux interrogations-
    Participer aux salons sur l'orientation des étudiants (Metierama...)
    Lancement et réalisation du projet de gala universitaire au profit de l'Unicef au parc des expositions d'Avignon le 6 avril 2001 en partenariat avec la mairie, les conseils général et régional, Les association des étudiants en Sciences et Histoire de l'université et des entreprises privées (budget : 28 000 Euros)
    Animer le conseil d'administration de l'association

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