Lyon2015 - 2016◊ Gestion, fidélisation et développement d’un portefeuille client existant (suivi relation clientèle en face à face ou par entretien téléphonique).
◊ Prospection téléphonique, prise de rendez-vous, mission de phoning vers des cibles définies en fonction du ou des produits à commercialiser.
◊ Mener et concrétiser un entretien de vente en suivant une démarche spécifique.
◊ Respect des engagements liés à la notion d’objectifs (en IARD, prévoyance et phoning), mise en place de plans d’action menés en corrélation avec l’équipe, supervisés par le chef de secteur.
◊ Commercialisation de produits en IARD, prévoyance et complémentaire santé, préparation de devis adaptés selon les besoins du client/prospect.
◊ Connaissance Word et Excel.
◊ Réception clientèle particuliers, retraités, professionnel et agri, accueil téléphonique, sollicitation et mise en relation avec les services adaptés selon les demandes.
◊ Gestion des stocks des CG, prospectus et autres.
◊ Relances clients.
◊ Gestion des risques, appel des pré-contentieux afin de trouver des solutions avec le client.
Collège Ampere
- Auxiliaire de Vie Scolaire au sein du dispositif ULIS
2013 - 2014
Intermarché
- Hôtesse de caisse et Vendeuse au rayon Charcuterie, Traiteur et Fromage coupe
