KARINE VARINOT-LEVY

KARINE VARINOT-LEVY

Responsable Qualité, Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
 

Précédents : Institut Technique De Banque (ITB), Institut D'Administration Des Entreprises, Faculté De DROIT, Université Metz

Parcours

 

Responsable Actions Qualité

Chez Banque Populaire Lorraine Champagne

De 2012 à aujourd'hui
- Mise en place et analyse d’enquêtes clients (internes et externes), - Élaboration et suivi de plans d’action à partir de dysfonctionnements identifiés, - Réalisation d’un diagnostic qualité sur le modèle EFQM, - Mise en oeuvre d'indicateurs Qualité, - Participation à des groupes projet ...
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Chef de projet Organisation et Qualité

Chez Banque Populaire

De 2005 à aujourd'hui
- Optimisation des services Siège et Réseau, - Animation des Responsables de Produits et Services (50 collaborateurs), - Mise en place de baromètres qualité, - Communication sur les projets internes.
 

Chargée de communication externe et des relations presse

Chez Banque Populaire Lorraine Champagne

De 1998 à 2005
- Gestion des campagnes produits et institutionnelles : rédaction du brief agence, sélection des axes stratégiques, plan media (presse, radio, affichage,...), suivi de la création à la validation des maquettes (dépliants, affiches, annonces presse, spot radio,...) - Etudes d'opportunité de nouveaux ...
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Faculté De DROIT, Metz

DEUG AES, Faculté de DROIT

De 1991 à 1992
Administration Economique et Sociale
 

Université Metz, Metz

Techniques de Commercialisation, Université Metz

De 1989 à 1991

Compétences

 
  • Communication externe
  • Communication institutionnelle
  • Communication interne
  • Enquêtes de satisfaction clients
  • Gestion de projet
  • Management
  • Organisation des entreprises