Laetitia Desmet

Laetitia Desmet

Responsable ADV, Novodesign

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Novodesign

Précédents : SALESKY, GLF COMMUNAY, TECHNOPOLE DIDEROT, Transport CALBERSON

 

Précédents : Faculté De Saint-Etienne

 

    En résumé

    Dynamique , réactive et rigoureuse, forte de mon expérience de plus de 13 ans dans le transport de produit frais , je souhaite m'orienter sur une partie plus logistique du coté client

Parcours

Responsable ADV

Chez Novodesign

De février 2015 à aujourd'hui
 

RESPONSABLE ADMINISTRATIVE

Chez SALESKY

De septembre 2011 à mai 2014
* Management d'une équipe de 9 personnes, incluant le SAV, la saisie, le retour de tournée, la facturation litige et transport ainsi que la sous-traitance. ( très grande polyvalence ) ;
 

RESPONSABLE SAV

Chez GLF COMMUNAY

De février 2001 à 2011
SAV - TRANSPORTS GLF à Communay : responsable du service client : management d'une équipe de 2 à 8 personnes recherche de solutions d'urgence, du sav quotidien en négociation directe avec les clients et les destinataires jusqu'au traitement des factures litiges. ;
 

ASSISTANTE DE DIRECTION

Chez TECHNOPOLE DIDEROT

De février 1999 à janvier 2001
Centre de formation Technopole Diderot à Roanne * Rédaction et frappe de courriers, planning des cours, compte rendu de réunion, accueil et gestion des appels, classement et archivage, mailing, l' organisation de séminaires, tenue d'agendas (hôtel, transport). ;
 

EMPLOYEE DE BUREAU

Chez Transport CALBERSON

De janvier 1997 à janvier 1999
* Au sein du service national, suivi des réclamations au SAV, enlèvements, émargés, demandes de prix, saisie des départs, facturation, affrètement, standard, courriers commerciaux et de la Direction. ;
 

Faculté De Saint-Etienne, St Etienne

LICENCE, Faculté de Saint-Étienne

De 1996 à 1997
INFORMATIQUE: Word/ Excel / Open Office / Windows live mail LOGICIEL PRO : AS 400 / OpenTRM (logiciel d'exploitation transport de la saisie de la commande à la facturation en passant par le sav )/ elomanager ( logiciel de géolocalisation et de suivi de flotte de véhicules )
 

Compétences

 
  • EDI
  • IBM AS400 Hardware
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Windows
  • Open Office

Langues parlées