Latifa Bousloub

Latifa Bousloub

Assitante commerciale et administrative

Développe son réseau professionnel
 

En poste chez Pénélope

Précédents : Arcus Voayges, Asia Voyagers, Edf, JTB GLOBAL BUSINESS France, Phone Régie

 

Précédents : Agroform, Université Paris 7 Denis Diderot

Parcours

 

Chargée d'accueil

Chez Pénélope

De décembre 2018 à aujourd'hui
• Accueillir, renseigner et informer le public (accueil physique et téléphonique) • Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information • Effectuer des tâches administratives de base • Attribution de badges • Répondre aux appels et retransmission des appels dans les étages • Tenir une liste ...
Lire la suite
 

Agroform, Choisy Le Roi

Titre Professionnel assistante commerciale, Assistanat commercial

De avril 2017 à octobre 2017
 

Assistante commerciale (stage)

Chez Asia Voyagers

De août 2017 à septembre 2017
• Accueillir et orienter les clients au téléphone • Gérer les appels entrants et les réclamations au téléphone • Élaboration de carnets de voyages • Gestion sur logiciel de type CRM et logiciel de gestion de réservation ALYSEE (base de données, réservations...) • Effectuer des demandes de Visas
 

Assistante commerciale (stage)

Chez Arcus Voayges

De mai 2017 à juin 2017
• Accueillir et orienter les clients au téléphone • Fidéliser la clientèle • Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux • Gérer les appels entrants et les réclamations au téléphone • Gestion de ces deux activités avec un logiciel de type CRM
 

Chargée de clientèle

Chez Edf

De novembre 2015 à mai 2016
• Gérer les appels entrants et les réclamations au téléphone • Gestion de ces deux activités avec un logiciel de type CRM • Fidéliser la clientèle •Le gestion d'un portefeuille clients • Le traitement des demandes (téléphone) • La prise de rendez-vous pour un diagnostic ciblé Le gestion d'un ...
Lire la suite
 

Hôtesse d'accueil standardiste

Chez Phone Régie

octobre 2015
• Accueillir les personnes et identifier leur demande • Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages • Renseigner les personnes et les orienter • Contrôler l'accès et la circulation des personnes au sein de la structure • Actualiser ...
Lire la suite
 

Assistante commerciale (stage)

Chez JTB GLOBAL BUSINESS France

De avril 2015 à juillet 2015
• Accueillir et conseiller la clientèle • Création de carnet de voyage pour les clients • Élaboration de factures et de devis • Création de programmes de voyage • Encaissement des règlements clients • Démarche téléphonique et suivi commercial • Organisation des déplacements de la clientèle ...
Lire la suite

Compétences

 
  • Administration des ventes
  • Archivage
  • Archivage électronique
  • Assistanat commercial
  • Assistance administrative
  • Assistance client
  • Facturation
  • Gestion de contrats
  • Voir toutes les compétences (23)

Langues parlées