Laura Battista

Laura Battista

Relation client

A l'écoute d'opportunités
 

Précédents : digiSchool, Monecam, APRIL

 

Précédents : IGS

Parcours

 

Relation ( coaching d'orientation )

Chez digiSchool

De octobre 2016 à avril 2017
- Suivi de chaque étudiant depuis l’élaboration de son projet professionnel jusqu’à sa réalisation - Répondre aux appels des étudiants inscrit à nos événement et traiter les demandes - Utiliser les argumentaires commerciaux et répondre aux consignes données - Qualifier les données et les ...
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Technicien hotline

Chez Monecam

De avril 2015 à octobre 2015
Réceptionner les appels entrants des commerçants sur toutes les questions relatives à la mise à jours des terminaux de paiements suite à la dématérialisation des titres restaurants. Procéder par téléphone aux mises à jour d’applications bancaires et à distance par back office.
 

IGS, Lyon

Habilitation de niveau 2 en Assurance , Assurance

De septembre 2014 à mars 2015
 

Relation client santé

Chez APRIL

De septembre 2014 à mars 2015
Réceptionner les appels entrants des assurés et des professionnels de santé (opticiens, hôpitaux,...) sur toutes les questions relatives aux contrats de complémentaire santé (garanties, état des remboursements, prises en charges, cartes de tiers payant,...) Répondre avec précision aux questions et ...
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Compétences

 
  • Accueil
  • Argumentaire de Vente
  • Conseil
  • Fidélisation client
  • Gestion de la relation client
  • Mailing
  • Prospection de clients
  • Techniques de vente

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • cinéma
  • danse
  • lecture
  • voyage