Laura LAPENA SCAPPATICCI

En résumé

Entreprises

• SUEZ - Gestionnaire Finance

  PARIS LA DEFENSE 2017 - maintenant Gestion portefeuille financier des clients SUEZ, Entreprises, Syndic, Collectivités, Particuliers
  Contact privilégier Client, Gestion dossier dans leur intégralité.
  Du diagnostique financier jusqu’à régularisation complète.

• La Française des Jeux - Conseillère assistante client

  Boulogne-Billancourt 2012 - 2015 Support technique, déploiement nouveaux materiels, centre de
  contact réseau de vente, amélioration continue
  (remontés anomalies et propositions actions
  correctives), enquêtes satisfaction, support
  développement nouvel outil interne FDJ.

• IJCOF CORPORATE - Conseillère clientèle Middle Office en recouvrement

  2010 - 2011 Gestion créances pour client grand compte middle office,, accueil téléphonique sortant et entrant , comptabilité créances, formation nouveau arrivant et double écoute, superviseur occasionnel en remplacement.

• Banque de France - Chargée de clientèle / recouvrement

  Paris 2009 - 2009 Service de Surendettement, relation client (Physique et
  téléphonique), (négoce créanciers, traitement dossiers
  de surendettement, gestion de patrimoine), plan de
  redressement, contact organisme de logement.

• Diverses entreprises de Marketing - Manager d'équipe événementiel

  2009 - 2010 Manager d'équipe de 5 personnes lors d'animations commerciales diverses.
  Salon Energie renouvelable, Salon neurologie, Coca cola, SFR, Championnat d'europe Pokemon etc
  Gestion recrutement de l équipe à chaque nouveau contrat.

• Continental évolution - Commerciale terrain

  2008 - 2009 Vente aux particuliers de contrat Direct Energie et Altergaz, porte à porte région Rhône Alpes

Formations

• Team Pme

  Villeurbanne 2008 - 2009

Réseau

• Adrien BERGER

• Baptiste GRAVOT

• David DELAUNAY

• Julien LAPEÑA SCAPPATICCI

• Michelle BLONDEL

• Philippe NOËL

• Romain LUCCHINI

• Sandy SCAPPATICCI

• Yvan SCAPPATICCI