Laurence FONTENARD

En résumé

Entreprises

• EMUGE-FRANKEN -  Technico-commerciale

  SAINT DENIS 2013 - maintenant

• SIXT LOCATION LONGUE DUREE - Chargée de clientèle

  Paris 2011 - 2013 - Gestion du portefeuille clients professionnels (B to B)
  - Réception des appels entrants : prospects, clients, autres
  - Propositions commerciales
  - suivi des commandes de véhicule auprès des fournisseurs, des immatriculations ainsi que des livraisons
  - contrôle des factures fournisseurs et relances
  - Mise en place des contrats
  - Collaboration avec les commerciaux
  - Échanges avec le siège en Allemagne
  - Traductions

• MEYRA France - Administratrice des ventes/gestion commerciale

  2008 - 2010 - Gestion portefeuille clients de A à Z
  - Conseils, devis et propositions commerciales
  - B to B, interface avec siège en Allemagne
  - Organisation de formations techniques
  - traductions techniques
  - Facturation et relance
  - Salons

• Fnaut fédération nationale d'associations des usagers des transports - Chargée de mission

  2007 - 2007 - Analyse géopolitique d'un projet ferroviaire (Massy-Valenton)
  - Étude de contexte, recherche documentaire,
  - Interviews avec une vingtaine d'acteurs (élus, techniciens, acteurs économiques...)
  - Synthèses et rapports
  - Analyse du conflit et propositions concrètes pour résoudre différends
  - Cartes publiées sur site internet de l'association

• I&e Décision - Chargée d'études

  2007 - 2008 - Analyses média (qualitatives et quantitatives)
  - Recherche et veille documentaire
  - Synthèses quotidiennes (pendant 6 mois), baromètres mensuels et trimestriels
  - Etude de contexte du projet ferroviaire de ligne nouvelle d'Interconnexion Sud en Ile-de-France pour Réseau Ferré de France : reporting, veille, analyse des discours, constitution du corpus

• EADS GmbH, Munich, Allemagne - Assistante trilingue de projet technique

  2004 - 2005 - corrections linguistiques sur documentation logistique
  - Secrétariat classique : gestion agenda, correspondance, organisation de réunions, gestion du courrier
  - Suivi et contrôle de documents internes, saisie et archivage SAP R/3
  - Traductions techniques

Formations

• CNAM Paris : Conservatoire National Des Arts Et Métiers

  Paris 2012 - 2014 Master 2 Management de projet et d'affaires
  
  Management de projets, qualité, rh, négociation juridique des contrats, marketing B to B, éthique des affaires

• Université Paris 8 Vincennes (Saint Denis)

  Saint Denis 2005 - 2007 Géopolitique, aménagement du territoire : gestion de crise et négociation