Laurence POULLAOUEC

En résumé

Entreprises

• Chef'eco - Chef de projet web

  BIARRITZ 2018 - maintenant Gestion de projet : refonte site internet
  Marketing digital, animation social média, stratégie inbound marketing, notoriété de la marque optimisation du référencement naturel, rédaction de contenus SEO friendly, emailing
  Production graphique : Moodboard | Mock-up | Brochure spécialisée | Illustrations vectorielles
  https://www.chef-eco.fr/

• Laurence Poullaouec Photography - Photographe

  2015 - maintenant Photographe professionnelle | statut autoentrepreneur
  Prestations :
  Reportage Mariage - Couple & Famille - Séminaire d'entreprise Corporate
  https://laurencepoullaouec-photography.com/

• HYDRO SUD DIRECT - Responsable Relation Clients

  ARTIGUES PRES BORDEAUX 2007 - 2013 Constituer une équipe de vente
  Analyser les besoins des clients
  Conseiller et Vendre des équipements et services
  Commercialiser des nouveaux produits
  Concevoir des actions commerciales et promotionnelles
  Résoudre les litiges clients
  Présenter des rapports activité
  Promouvoir la marque sur les réseaux sociaux
  Analyser la notoriété de la marque
  
  

• Neuf Telecom - Responsable administratif et service clients

  1996 - 2006 Management de 20 collaborateurs
  Gestion de la facturation Entreprises et Marchés Publics
  Négociation client pour finalisation contrat et appel d ‘offres
  Elaboration de process (certification ISO 9001)
  Production de reporting
  Conduite de projet : migration bases de données et réorganisation liée à la centralisation du service en IDF
  
  Team Leader Service Clients
  Management de 8 conseillers de clientèle
  Vente directe de services personnalisés
  Analyse permanente de l’activité : contrôle quantitatif et qualitatif des réponses clients
  Mise en place en 2003 du Service clients Marchés Publics
  Mise en place en 2004 de la Task force résiliation
  
  Chef de groupe ADV
  Management de 6 collaborateurs
  Suivi des contrats de 30 agences commerciales
  Contrôle quotidien des activations de lignes
  Production du reporting mensuel des prises d’ordre

• PCV - Commerciale

  1994 - 1995 Prospection et dynamisation de la clientèle
  Présentation des offres aux professionnels de la santé
  Vente équipements et suivi des contrats référencés
  Mise en place d’actions commerciales et promotionnelles
  Gestion ouverture d’agence dans les départements 33, 16, 17, 24, 40
  

Formations

• CCI Bayonne

  Bayonne 2016 - 2017 Chef de projet en Marketing Internet et conception de site
  
  Formation web marketing et conception de site internet
  Titre RNCP Niveau II (bac +3/4)
  - Marketing digital et animation social media
  - Réalisation technique et artistique site web
  - Gestion de projet

• Université Toulouse 3 Paul Sabatier

  Toulouse 1992 - 1993 Commercial Marketing

• Université Bordeaux 1 Sciences Et Technologies

  Talence 1990 - 1992

• Lycée Assomption

  Bordeaux 1986 - 1989