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Laurent DESORMIERE

Saint-Cloud

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Internet

Entreprises

  • Elis - Responsable Service Client

    Saint-Cloud 2007 - maintenant Gestion d'un portefeuille de 1800 clients/2.4 M EUR HT de CA et d'une équipe de 8 personnes en
    direct et 30 personnes en indirect
    - Briefing et débriefing des Agents de service, gestion des impayés, des interventions et du SAV,
    des process qualités, du développement et des résiliations clients, animation des concours
    commerciaux.
    - Participation active au comité de pilotage mensuel

  • Absm Location - Responsable d'agence

    2005 - 2007 lancement et développement d'une nouvelle agence de location de véhicule à Puget/Argens ;
    - Responsable de l'agence de Brignoles, et responsable commercial des 6 Agences du groupe (15
    pers).
    - Contrôle des opérations, optimisation des réservations sur le système informatique en temps réel

  • Ets Meignan - Responsable commercial & Responsable commercial

    1998 - 2005 Responsable commercial de 8 agences de locations de véhicules sur 42, 43, 63, 03. ;
    - Responsable des grands comptes locaux (groupe Casino, Michelin, Dunlop...) ;
    - Relais entre le franchisé et le groupe HERTZ France (réunions commerciales, conf call...)

  • Affaire Familiale - Vendeur prêt à porter & vendeur de prêt

    1996 - 1998 vendeur de prêt-à-porter femme sur les marchés et en boutique dans l'affaire familiale. ;
    - Gestion des achats chez les fournisseurs grossistes

  • Ets Lug &Co - Commercial

    1994 - 1996 Commercialisation d'espaces publicitaires et conception de brochures destinées à la promotion de
    l'office du tourisme du Grand Lyon et de Saint Etienne.
    - Suivi de fabrication, d'impression et de distribution

Formations

Réseau

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