Massy
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COMPETENCES
- TRANSITION MANAGER
- DIRECTION PROJET
- RESPONSABLE OPÉRATIONNEL
- DELIVERY MANAGER
Riche de 20 ans d’expérience au sein de SSII et de Grands comptes, j’ai aujourd’hui une bonne maîtrise des métiers de la DSI, un sens aigu du service, le souci de garantir au quotidien la performance et la disponibilité du SI pour la satisfaction des utilisateurs et des clients.
SAVOIR FAIRE
• Définir, mettre en œuvre et suivre les prestations des équipes internes et des fournisseurs, suivre les budgets et optimiser les coûts, améliorer la qualité des services.
• Veiller à la qualité des prestations et au respect des engagements contractuels (SLA)
• Piloter et coordonner la bonne exécution des services et le bon déroulement des projets dans le respect de la qualité, des coûts et des délais.
• Contribuer au processus d'amélioration continue et d'application des bonnes pratiques (ITIL)
• Identifier, valoriser et organiser l'ensemble des actions de maintenance corrective et évolutive du SI
• Elaborer les rapports d'activité pour le client, mettre en place et assurer les reporting d’activité.
• Préparer et animer les comités de pilotage avec les clients.
• Négocier et contractualiser des services au forfait ou unités d’œuvre, en IaaS, PaaS et SaaS, dans des stratégies onshore, nearshore et offshore.
• Participer à la cohérence et à l'évolution du Système d'Information du client.
• Manager, assurer la coordination et l'encadrement des équipes et des sous-traitants.
• Piloter des projets d’upgrade, d’évolution, de déploiement, de transition et de transformation de SI.
SAVOIR ETRE
Organisation, rigueur et planification ; autonomie et esprit d'initiative ; esprit de collaboration et de travail en équipe ; anticipation et sens du risque ; leadership et goût prononcé pour le coaching ; sens du service et disponibilité ; rigueur et diplomatie dans le suivi des plans d'action ; bonne communication orale et écrite ; adaptabilité, capacité à prendre du recul et hausser le discours.
Pas de formation renseignée
