Laurette BOUVIN

En résumé

Entreprises

• PLIM - Responsable service client, formation et interlocutrice professionnels de santé

  Melle 2015 - maintenant - responsable du service client pour les particuliers : conseil clients, gestion du SAV, vente, gestion des problèmes commande... (depuis nov 2015)
  - coordinatrice stratégie prescripteurs (professionnels de santé, associations, etc) et interlocutrice principale (depuis septembre 2016)
  - responsable formation interne (depuis aout 2017)
  - développement d'une stratégie de communication digitale et numérique, animation des réseaux sociaux (pendant 1 an)
  - amélioration d'outils internes de fonctionnement (depuis nov 2015)
  http://www.plim.fr/fr/
  - poste en télétravail

• Association Rhumasport - Association ACS - Association Spondyrun - Organisatrice et animatrice d'évènements pour les malades de RIC

  2014 - maintenant - Organisation et animation de rencontres locales conviviales avec des malades de spondyloarthrite et accompagnants
  - Organisation d'évènements permettant de proposer de l'activité sportive adaptée aux malades d'arthrite.
  - ARTICLE presse montrant une action développée : http://www.larepublique77.fr/2017/02/10/participez-aux-spondy-cafes-pour-soulager-vos-douleurs/
  - Faire connaître la spondyloarthrite et les rhumatismes via des manifestations.
  http://saintbrice-info-rt.blogspot.fr/2015/10/spondy-run-pour-allier-sport-et.html?spref=fb
  - Assister à des formations et congrès puis transmettre les principaux messages aux patients et leurs familles.

• LO création en tissu - Artisan

  2011 - 2014 "Lo création en tissu" était un petit atelier artisanal que j'ai créé où des articles textiles étaient réalisés pour le bonheur des petits et grands. Fait main, unique, chic et made in France. Certaines collections que je confectionnais étaient proposées en coton BIO (gots, oeko tex) venant principalement de France et d'Allemagne.
  Le circuit de vente se faisait via internet (boutiques de créateurs, blog...) , sur les salons, en CE.
  Confection de tapis d'éveil, tabliers, toques, cotons démaquillants lavables, doudous...
  Clientèle : particuliers principalement et entreprises.

• Chambre d'Agriculture - Chargée de projet (conseil, formation, marketing, qualité)

  2001 - 2010 - Responsable de formations pour chefs d'entreprise du secteur agricole, pêche et foret, Animatrice et Intervenante. Gestion des dossiers administratifs et pédagogiques avec les OPCA.
  - Responsable d'un service d'orientation, accompagnement et conseil à destination des futurs chefs d'entreprise (de la formation, apprentissage terrain jusqu'à l'installation) :
  Création puis gestion du service, management de 10 personnes (conseillers et assistantes), gestion de la relation avec les structures extérieures (état, administrations, partenaires).
  Participation au sein du service en tant que conseillère auprès des clients.
  - Responsable Marketing : coordination de l'équipe de Direction (4 personnes) et du personnel (55 personnes) pour refondre les services destinés aux agriculteurs et créer de nouvelles prestations de service.
  - Responsable Qualité du service formation : mise en place d'une démarche qualité en lien avec l'APCA et d'autres Chambres d'Agriculture.
  

• ALPA IS4A - Responsable qualité, Formatrice

  1999 - 2001 - Responsable Qualité : mise en place de la norme ISO 9001 sur 1 an et obtention de la certification
  - Formatrice : organisation de cours et épreuves d'évaluation niveau BAC et BTS
  

Formations

• IAE

  Orleans 1998 - 1999

• UFR Des Sciences

  Angers 1996 - 1998 MST bio-physiologie du végétal