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Laury BOURASSIN

  • Meosis
  • Responsable développement réseau

Toulouse

En résumé

Spécialiste en Vente, Relation client et Négociation.

Forte d'une solide expérience dans le secteur du commerce (15 ans), j'ai exploré différents secteurs d'activités avec ambition, investissement et rigueur.
Je suis 100% souriante et à l'écoute, la satisfaction client est au coeur de mes préoccupations.

Expériences principales:
Assistante commerciale (2 ans), Sud Alliance Bureau, mobilier de bureau et de collectivités.
Conseillère de vente (3 ans), Grande Récré et Joué club, magasins de jouets.
Attachée clientèle et conseillère d'accueil (4 ans), Crédit Agricole, Banque Postale et Banque Populaire, agence bancaire.

Entreprises

  • Meosis - Responsable développement réseau

    Marketing | Toulouse (31000) 2022 - maintenant En charge du secteur 31, je rencontre les professionnels pour discuter de stratégie digitale et marketing
  • Banque Populaire Occitane - Bpoc - Conseillère d'accueil

    Autre | Fonsorbes (31470) 2021 - 2021 Assurer l'accueil des clients
    Détecter les besoins et proposer des solutions
    Réaliser les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
    Proposer et vendre les produits et services bancassurance aux particuliers
    Conseiller la clientèle en termes d'investissements et de placements en l'orientant vers d'autres interlocuteurs au sein de la banque
    Prendre des RDV
    Réaliser certaines opérations de back office
    Suivre les évolutions réglementaires, juridiques, fiscales, spécifiques au secteur bancaire
    Actualiser les informations client
    Gestion des valeurs
    Avertir et contacter les clients en cas d'anomalies
    Négocier en cas de litiges
    Fidéliser les clients
    Animer réunion
  • La Banque Postale - Chargée de Clientèle

    TOULOUSE 2019 - 2020 Accueil clientèle, ventes de forfaits mobiles, accompagnement sur les automates
  • Crédit Agricole - Attachée de Clientèle

    TOULOUSE 2017 - 2019 Assurer l'accueil des clients
    Détecter les besoins et proposer des solutions
    Réaliser les opérations courantes de guichet dans le respect des consignes de sécurité et des procédures.
    Proposer et vendre les produits et services bancassurance aux particuliers
    Conseiller la clientèle en termes d'investissements et de placements en l'orientant vers d'autres interlocuteurs au sein de la banque
    Prendre des RDV
    Réaliser certaines opérations de back office
    Suivre les évolutions réglementaires, juridiques, fiscales, spécifiques au secteur bancaire
    Actualiser les informations client
    Gestion des valeurs
    Avertir et contacter les clients en cas d'anomalies
    Négocier en cas de litiges
    Fidéliser les clients
  • JouéClub - Conseillère de vente

    Labège (31670) 2014 - 2017 Ventes, conseils, dépotage et mise en rayon, merchandising, réassort, encaissement, emballage cadeau, animation démonstration, inventaire, mise en place "vitrines", services après vente, traitement des commandes sur internet (drive) et des comités d'entreprise, participation à l'encadrement des saisonniers, saisir des réceptions sur le logiciel, saisir et préparer des transferts entre magasins, mise à jour des connaissances des produits et des services, traitement des appels entrants et sortants, traitement des plaintes clients, participation aux activités promotionnelles et de fidélisation de la clientèle. Polyvalence terrain/caisse, tous les univers rayons.
  • Auchan - Employée libre service

    Balma (31130) 2014 - 2014 Intérim.
    Rangement des soldes textile
  • La grande récré - Employée polyvalente

    Saint-Orens-de-Gameville (31650) 2014 - 2014 Poste polyvalent : encaissement, merchandising, facing, mise en rayon, livraison, stockage, conseils, ventes, emballage cadeau. Gère les rayons bébés & filles.
  • Fnac - Hôtesse de caisse

    Labège (31670) 2013 - 2013 Intérim
    Encaissements, service clientèle.
  • Auchan - Employée libre service

    Balma (31130) 2013 - 2013 Intérim. Mise en place rayon Noël. Dépotage. Balisage.
  • Stock Market - Responsable adjointe de magasin

    toulouse 2013 - 2013 Intérim 1 mois. Boutique éphémère d'ustensiles de cuisine et petits électroménagers de marque à prix discount.

    Aménagement entier et mise en place du magasin, merchandising, étiquetage, réassort, réception livraisons, encaissement, ouverture et fermeture, participation à la formation (management), entretien de la surface, ventes, ...

  • L'HOMME MODERNE FASHION - Vendeuse

    TOULOUSE 2013 - 2013 Intérim 1 mois. Boutique d'articles pour la maison, les loisirs, la vie quotidienne et vêtements pour hommes.

    Accueil des clients, conseil, vente d'objets originaux du Monde et textile, étiquetage, encaissement, activités liées à un point de vente.
  • Kiabi - Vendeuse

    Launaguet (31140) 2013 - 2013 Intérim. Magasin de prêt-à-porter masculin, féminin, enfant.

    Juillet/août 2010 & Mars 2013

    Mise sur ceintres, conseil, aide en cabines d'essayages, rangement.
  • Sud Alliance Bureau - Assistante commerciale

    Fenouillet (31150) 2010 - 2012 Assistante commerciale dans le cadre d'un contrat de professionnalisation (alternance).

    Edition et exploitation d'un site internet de vente en ligne, prospection téléphonique, accueil clientèle, vente directe, conseil, standard, relance téléphonique, relation avec fournisseurs, mailing, réception livraison et montage, animation des ambiances de vente, élaboration fichiers prospects, établir des devis, développer portefeuille clients, classer des documents,.
  • Géant - Employée libre service

    TOULOUSE 2010 - 2010 Intérim. Secteur textile.

    Etiquetage, cintrage, mise en rayon.
  • Barrats - Vendeuse

    dundee 2010 - 2010 Stage d'1 mois en Ecosse, Dundee. Magasin de chaussures.

    Accueil et conseils en anglais, activités liées à un point de vente, étiqueter les produits, réception livraison, réassortiment.
  • BTB parfums de Grasse - Commerciale

    Gratentour (31150) 2009 - 2009 Stage d'1 mois, démarchage à domicile.

    Prospection téléphonique, mailing, publipostage, négociation-vente aux particuliers et aux
    professionnels, à domicile et sur stand.
  • Les Comptoirs du monde - Préparatrice de commande

    Saint-Alban (01450) 2009 - 2009 Emploi saisonnier d'1 mois, commerce de gros en articles ménagers.

    Préparation des box suivant les bons de commandes.
  • IMB France - Commerciale

    Saint-Alban (01450) 2009 - 2009 Stage d'1 mois, commerce international import/export.

    Prospection téléphonique, mise à jour d'un fichier prospects, poste de standardiste, faxmailing, spectatrice d'entretien de négociation et de réunions commerciales, mise à jour
    d'un fichier client.
  • Groupe Prévoir - Téléprospectrice

    toulouse 2009 - 2009 Stage d' 1 mois, assurance-vie.

    Prospection téléphonique, élaboration d'un fichier prospects, mailing, publipostage,
    standard, préparation et techniques de prospection.
  • Tout Compte Fait - Vendeuse

    TOULOUSE 2008 - 2008 Stage de 2 semaines, prêt à porter enfant.

    Réception clientèle, mise en place des soldes, dépotage et mise en rayon, animation des ambiances de vente, réalisation de linéaire, réception de la livraison des marchandises, vérification des bons de livraison, vérification des stocks, étiquetage.
  • Camaïeu - Vendeuse

    toulouse 2007 - 2007 Stage de 2 semaines, prêt à porter féminin.

    Réception clientèle, mise en place des soldes, dépotage et mise en rayon, animation des ambiances de vente, réalisation de linéaire, réception de la livraison des marchandises, vérification des bons de livraison, vérification des stocks, étiquetage, pose d'antivols, cintrage.
  • Makati 1885 - Vendeuse

    L'Union (31240) 2007 - 2007 Stage de 3 semaines. Meubles: canapés.

    Réception clientèle, assistante-conseil, réception de la livraison des marchandises,
    vérification des bons de livraison, vérification des stocks, vente (assistée).

Formations

  • Ecole Francaise Supérieure De Sophrologie (EFSS)

    toulouse 2020 - 2021 SUP de SOPHRO, 1ère école méthode rationnelle reconnue par le corps médical: des médecins généralistes et spécialistes ont apportés leur concours à l'élaboration des protocoles haut de gamme afin de répondre précisément aux maux des sujets. Formation objective et rationnelle, en présentiel, qualifiante, sur mesure qui alterne les séances pédagogiques et pratiques. Le Certificat de Praticien Sophrologue, permet à tout certifié de travailler immédiatement après sa formation.

    Mention "excellent" à mon mémoire de sophrologie.
    Durant cette formation, j'ai accompagné 3 sujets aux problématiques différentes: gestion de la douleur (post-opératoire), trouble du comportement alimentaire (TCA) et phobie (peur de conduire).
  • Université Toulouse 1 Capitole

    Toulouse 2012 - 2013 Licence
  • ISTEF BTS MUC

    Toulouse 2010 - 2012 BTS MUC
  • Lycée Gabriel Peri

    Toulouse 2008 - 2010 BAC PRO mention Bien

    Stages:
    - Barrats, magasin de chaussures – Dundee (Ecosse), 4 semaines
    - BTB Parfums de Grasse, démarchage à domicile – Gratentour, 4 semaines
    - Les Comptoirs du Monde, commerce de gros en articles ménagers, préparatrice de commande – St Alban, 5 semaines
    - IMB France, société de commerce international – St Alban, 5 semaines
    - Groupe Prévoir, assurance-vie – Toulouse, 4 semaines
  • Lycée Gabriel Peri

    Toulouse 2006 - 2008 BEP

    Stages:
    - Tout Compte Fait, prêt-à-porter enfant – Toulouse, 2 semaines
    - Camaieu, prêt-à-porter féminin – Toulouse, 2 semaines
    - Makati 1885, mobilier – L’Union, 3 semaines

Réseau

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