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LPS
maintenant
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Diverses Missions (public/privé)
- FREELANCE - Direction de projet / Dir Prod & log
2018 - maintenant
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Hopscotch Système Europe
- DIRECTRICE OPERATIONNELLE
2016 - 2018
DIRECTRICE OPERATIONNELLE - CAPDEL/HOPSCOTCH GROUPE - De 2016 à 2018
- Recrutement, management, animation et coordination de l'équipe CAPDEL (10 personnes de junior à sénior)
- Management des projets et coordination des réponses aux AO
- Suivi et maintien des KPI
- Développement stratégique de l'offre CAPDEL
- Développement commerciale de l’offre « new business » & fidélisation Grands comptes
- Suivi de la démarche qualité et de la satisfaction clients & Action de fidélisation en lien avec l’équipe Marketing
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Hopscotch Système Europe
- RESPONSABLE DE CLIENTELE
2013 - 2015
RESPONSABLE DE CLIENTELE - CAPDEL/HOPSCOTCH GROUPE - De 2013 à 2015
- Accompagnement et gestion de la relation clients
- Prise de brief, analyse du projet, rédaction et présentation de recommandations stratégiques
- Recrutement, management et coordination des équipes projets et des équipes internes (production, créa, logistique et digital)
- Travail sur le contenu : choix des intervenants, mise en place d'outils et de supports de dynamisations et d'interactivités, suivi de réalisation de films, suivi du rédactionnel, organisation des conférences de rédaction, suivi des présentations orateurs, réalisation des conducteurs, ...
- Organisation et conduite de comités de pilotage, réunions internes, …
- Développement des outils de suivi et d'accompagnement projet : retroplanning d'actions, cahier des charges, brief, compte-rendu, ...
- Gestion sur site : répétitions, brief logistique, ...
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LE PUBLIC SYSTEME RESSOURCES
- CHEF DE PROJET GRANDS COMPTES
2009 - 2012
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2CO Event
- Chef de projet événementiel junior (stage de 4 mois)
2008 - 2008
Organisation globale d'un portefeuille d'évènements : recherche de prestataires, élaboration des budgets et de recommandations, repérage et suivi de l'événement.
Références clients : Total Gaz, IGN, Nagra France
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IBM
- Customer Relationship Management (stage de 7 mois)
Bois-Colombes
2007 - 2007
Gestion du planning de recouvrement client, négocation commerciale et gestion des conflits, optimisation et suivi de la relation client.
