Leen Engels

Leen Engels

Responsable Service Client, Sterling Relocation - UniGroup
 

En poste chez Sterling Relocation - UniGroup

Précédents : Sterling Relocation - UniGroup, Madame Vacances, Office du Tourisme de Val Thorens

 

Précédents : Université De Gand, Université D'Anvers

Parcours

Responsable Service Client

Chez Sterling Relocation - UniGroup

De janvier 2015 à aujourd'hui
Gestion et développement d'un portefeuille clients (cotations, suivi des expatriés, visites commerciales). Optimisation de l'organisation pour améliorer la qualité client. Négociations des achats auprès des fournisseurs et rédaction des procédures opérationnelles. Gestion et contrôle des dossiers ...
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Coordinatrice Déménagement Import-Export

Chez Sterling Relocation - UniGroup

De juin 2008 à décembre 2014
Mise en place de déménagements pour des particuliers dans le cadre d'une expatriation depuis la prise de rendez-vous pour la visite d'estimation, en passant par la cotation, la mise en place du déménagement (gestion de l'équipe de déménageurs et réservation du transport routier / aérien / maritime), ...
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Agent de Réservation

Chez Madame Vacances

De janvier 2005 à mai 2008
Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour. Effectuer les réservation individuelles. Élaboration des devis, vente par téléphone, relances clients.
 

Agent d'Accueil Touristique

Chez Office du Tourisme de Val Thorens

De novembre 2004 à mai 2005
Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur les produits touristiques de Val Thorens.
 

Langues parlées