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Leperlier MATHILDE

Paris

En résumé

Au cœur de la réussite de l’entreprise et quelle qu’en soit sa taille, des Hommes et des relations.
C’est pourquoi, depuis toujours, je veille particulièrement à la qualité du service rendu à nos clients, à la qualité des relations avec nos partenaires, au travail collaboratif entre collègues, et plus particulièrement aujourd’hui au développement de l’équipe que je manage.

Planifier et coordonner les tâches, encourager et motiver mon équipe et lui donner les meilleures conditions de travail pour mener à bien les missions qui sont les siennes, ce sont là les maîtres mots de mon quotidien.
Ceci afin d’apporter à nos clients le meilleur en termes d’accueil et de services.
Mon écoute active, ma capacité d’observation, et ma façon ouverte et transparente de communiquer, sont les points forts qui me permettent de mener à bien ces missions de manager.

La volonté d’apprendre encore et toujours, de progresser, de « grandir » et de « faire grandir », sont les moteurs de mon engagement dans le travail et pour l’entreprise.

Mes compétences :
Animer un réseau
Étudier un marché
Organiser des événements
Développer une activité
Promotion/animation des ventes
Management/animation d'équipe
Communiquer (plan com/outils)
Gérer/promouvoir un projet

Entreprises

  • Societe LEGO France - Directrice, Lego Store Clermont-Ferrand

    Paris 2015 - maintenant - Assurer la satisfaction de nos clients (mesurée par 2 clients mystères/mois, et des enquêtes de satisfaction envoyées à tous nos clients adhérents au programme VIP)
    - Développer le point de vente : développer la visibilité locale et gérer la rentabilité du point de vente
    - Gérer les RH et organiser les équipes : recrutements, formations, management et développement des équipes -administratif RH (plannings, paye, …)
    - Gérer les relations avec les partenaires internes et externes, et les fournisseurs
  • Lego - Directrice adjointe (chef d'équipe, puis...), Lego store Clermont-Fd

    Paris 2013 - 2015 Management surface de vente :
    - Organiser et animer l’équipe au quotidien autour de l’accueil et de la vente, du merchandising, du visuel, des OP commerciales, des animations magasin.
    - S'assurer de la satisfaction client, et du développement des indices de vente.
    Pilotage, accompagnement et coaching.
    8 personnes à l’année (jusqu’à 13 personnes) – 2 niveaux hiérarchiques (superviseur et staff member)

    Administration / gestion courante du magasin :
    - Seconder la direction en termes de RH (plannings, entretiens individuels, recrutement,…)
    - Ouvrir / fermer le PDV, suivre les indicateurs et en assurer le reporting, mettre en place les actions correctives
    - Gérer les stocks (commandes, livraisons, réassort, inventaires mensuels/annuel)
    - Veiller à la maintenance générale : entretien du magasin, disponibilité du matériel, sécurité des employés

  • Michelin - Chargée de marketing - communication

    FERRAND 2010 - 2013 Pour le compte de Michelin, tour à tour durant 3 ans :

    - Alternante, chargée de marketing recrutement (1 an), CDD alternance, Michelin
    o Coordination d’un suivi global de la politique campus management (50 écoles concernées) et animation du réseau des campus managers – 50 personnes –
    o Organisation d’événements RH internes – externes

    - Prestataire chef de projet marketing – communication - principalement pour la ligne produit Poids Lourd France (1 an), CDD Japa Communication
    o Conseil client et suivi commercial
    o Gestion des projets de la prise de brief, jusqu’à la mesure des retombées

    - Prestataire externe, chef de projet communication interne, au sein de la Direction Industrielle (1 an), CDD Japa communication, entièrement détachée chez Michelin
    o Gestion/coordination de 2 projets d’envergure Groupe sur le thème du management (bilan et audit de projets en cours, recadrage projets, animation équipes et prestataires, planification des délais et déploiement, contenus et création d’outils, plan de communication, budgets).
    o Organisation de la Convention des Managers (2*200 personnes)
  • Direction des Relations Entreprises,Groupe ESC Clermont - Chargée de marketing événementiel, relation Ecole/Entreprises - stage 6 mois

    2010 - 2010 Forum entreprises et semaine des Promeetings, 1ere édition (100 entreprises, 1000 étudiants)

    - Prospection / commercialisation emplacements, interventions,...
    - Communication interne & externe multi supports
    - Gestion de projet : mise en place et gestion d'un système d'inscription en ligne
    - Animation réseau : 45 étudiants ambassadeurs d’entreprises.
    - Analyse post événement et préparation événement de l'année suivante
  • Expériences diverses - Stages courte durée, jobs d'été, jobs étudiants

    2004 - 2010 - Commerciale en immobilier, stage / job d'été 2008, 3 mois
    - Assistante DRH, Carré Restauration, stage 2009-2010, 6 mois
    - Saisonnière / Extra en restauration entre 2004 et 2010
    Employée de Commerce, SARL Le Fournil du Larzac (34)
    Serveuse, Restaurant La Pourtanelle (12)
    Serveuse, intérimaire, Carré Restauration (63)
    - Missions de phoning pour le compte de Segma, Junior entreprise de l'ESC Clermont

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce

    Clermont Fd 2007 - 2011 Master en Management

    Ecole accréditée AACSB
    International : 6 mois en université partenaire en Inde, à Bangalore. Spécialité management interculturel
    Ventes : spécialité management des forces de ventes
    Engagement associatif :
    Humanitaire : Raid Escale, réalisation du 4L Trophy - 6000 euros de budget, 10 partenaires, 10 jours de raid.
    Animation de la vie étudiante : Expertiz, concours pour le bureau des étudian
  • Lycée Notre Dame De La Merci Notre Dame de la Merci

    Montpellier 2005 - 2007 Précédent :
    Baccalauréat Sciences économiques et sociales, Lycée Jeanne d'Arc, Millau - 12 -

    2004 : 2 mois en programme d'échange à Geelong Grammar School, Geelong, Australia

Réseau

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