Menu

Liliane ALVES

VALENCE

En résumé

Vous faire gagner du temps pour vous consacrer à l'essentiel : vos clients !
Voici mon rôle ... vous simplifier la vie de tous les jours, alors déléguez dès maintenant !
A très bientôt

Mes compétences :
Techniques de gestion administrative
Méthodes d’organisation et de gestion du temps
Business Objects, ERP Progiwin
EBP Gestion Commerciale, SAGE
Microsoft Excel
Relationnel
Pack Office
Gestion commerciale
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • ENALSA (Groupe ATLANTIC) - Assistante de Direction Commerciale

    2003 - 2014 Support à la Direction :
    • Gestion de l’agenda du directeur
    • Gestion de la messagerie électronique et des appels téléphoniques (filtrage des appels)
    • Organisation d’évènements / séminaires
    • Gestion des fournitures et consommables, mobiliers, postes téléphoniques …
    • Rôle d'interface entre le Directeur, l'équipe de direction et les collaborateurs
    • Classement et archivage (papier électronique, dossiers…)
    • Accueil des visiteurs

    Gestion administrative :
    • Gestion et pilotage de projets : service clients, stratégie commerciale…
    • Préparation des dossiers pour les réunions et déplacements, rédaction des notes, courriers, rapports et comptes rendus de réunions
    • Mise en forme de présentations sous PowerPoint
    • Suivi du budget de la Direction
    • Reporting : assurer les remontées des différents reportings des collaborateurs, contrôle, compilation et analyse des données, élaboration et mise à jour de tableaux de bord
    • Marketing : mise à jour de la base contacts, mailing, supports de communication, statistiques web, enquêtes de satisfaction clients

    Ressources humaines :
    • Suivi du recrutement : en collaboration avec la responsable RH, mise à jour de la base interne, prise de RDV avec les candidats, statistiques
    • Gestion des arrivées des nouveaux salariés : accueil, remise de matériel
    • Gestion et contrôle des notes de frais
    • Gestion du planning de congés et absences de la direction et collaborateurs
    • Mise à jour des définitions de fonctions et profils de poste

    Administration des ventes/Gestion Commerciale :
    • Gestion de la relation client et pilotage A.D.V. : veiller au respect des conditions de ventes (prix, moyen et conditions de paiement), facturation, suivi des encaissements, recouvrement
    • Gestion relances et réclamations clients
    • Participation à l’animation de l’équipe commerciale : aide et organisation des réunions d’équipes et séminaires
    • Support aux équipes commerciales : gestion agenda, phoning, mise en forme de documents, réservations de salles, déplacements

Formations

  • Lycée Barthélémy De Laffemas Cité BRIFFAUT (Valence)

    Valence 2000 - 2002 BTS

Réseau

Annuaire des membres :