Schiltigheim2017 - maintenantPlus Que PRO « Les Meilleures Entreprises de France »
Seule Entreprise d’Europe utilisant un Outil Indépendant permettant la Mesure de la Satisfaction Clientèle par un Processus certifié ISO 20252.
Filiale d’un groupe à dimension humaine (150-200 collaborateurs) créé il y a 50 ans.
Nous sommes la 1ère Entreprise d’Europe à avoir la robustesse du vrai par le biais de la satisfaction client. Réseau de plus de 1600 Enseignes réalisant plus d’un demi milliard de CA.
Distinctions : Label I-Novia – BPI Excellence
Mon rôle est d'accompagner nos partenaires dans l’utilisation des outils innovants mis à leur disposition.
Gestion d'un portefeuille de 80 adhérents de tous secteurs d'activités confondus (Espaces Verts, maçonnerie, aspiration centralisée, cuisinistes, club de sports, voyagistes...)
• Suivi & Accompagnement des membres du réseau dans la mise en place des solutions innovantes ;
• Proposer des conseils, des plans d'actions marketing en conformité avec les attentes du partenaire ;
• Garantir la satisfaction des membres du réseau : mise en place d’objectifs, de ligne de conduite ;
• Optimisations SEO pour augmenter la visibilité des sites internet ;
• Mise en œuvre de la stratégie de communication web & print (site internet, brochure, carte de visite, campagne e-mailing, campagne de référencement Google Adwords, …) ;
• Fournir une assistance avisée aux équipes de production via un support adéquat ;
• Suivi de la e-réputation des adhérents et proposition d’amélioration via les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, LinkedIn…
TALLY WEIJL
- Gestionnaire Jeans
Basel2016 - 2016Décision sur la quantité d'achat, des tailles et des couleurs.
Vérification du bon acheminement vers les entrepôts et les magasins.
Réunion budgétaire avec présentation des nouveaux produits et note sur les résultats de la semaine précédente.
Mise à jour du budget à la semaine.
Calcul des réapprovisionnements.
Validation des nouvelles collections.
MILWAUKEE et AEG/ TTI France
- Chef de produit, accessoires et outils à main
2014 - 2015Chef de Produit Milwaukee et AEG, distribution professionnelle.
Milwaukee: plus de 2500 références en accessoires et outils à mains.
Etude de marché, benchmarketing et tarification des nouveaux produits sur le marché français.
Définition et mise en place des plans marketing trimestriels. Réalisation de promotion en co branding. Réunions bi mensuelles de suivi en collaboration avec le directeur marketing, les responsables grands comptes et les chefs de régions.
Réunions avec la force de vente (16 commerciaux) pour la former aux nouveaux produits et présenter les plans trimestriels. Analyse des résultats de lancement ou de développement des offres. Vérification des prises en garantie.
Prévision de vente et relation fournisseur en Allemagne.
Reporting auprès du directeur Europe.
Participation aux évènements distributeurs et aux salons (Point P, Novibat, Batimat..).
Formation produits en Angleterre et en Allemagne. Formation développement personnel et vente.
Nombreux déplacements à l'étranger. Environnement multiculturel. Anglais professionnel.
Exploitation du logiciel d'analyse Clickview et du logiciel de gestion commerciale Sage.
IFOP ASIE, Shanghai, Chine
- Consultante, Etude de marché et stratégie de lancement produit
2014 - 2014Solution pour stratégie d’entreprise et management de produit en Asie
Etudes dans les domaines de PGC (alimentation, boisson, cosmétique) et du luxe
Étude de perception et de réceptivité produit.
Méthodes statistiques et équipe multiculturelle
Grands comptes: L'Oreal, Dior, Channel, C-Trip,...
Brossette, Groupe St Gobain
- Administration des ventes
LYON 5EME2013 - 2013Réception et traitement des commandes inter-succurcales et directs clients.
Support agences nationales pour suivi des commandes.
Liste de cammionnage et facturation.
Logiciel ENYX.
Valpré Lyon, Congrès et séminaires
- Responsable communication et visibilité internet
2012 - 2012Référencements gratuits et payants
Restructuration de site: langage html, contenu, design
Organisation de portes ouvertes
E-mailing de fidélisation clientèle
Carlson Wagonlit Travel
- Chargé de développement commercial
Boulogne-Billancourt2010 - 2011Création d'un portefeuille clientèle professionnelle sur la région Lorraine
Téléprospection et questionnaire sur les attentes et besoins des futurs prospects
Formations
ECUST (East China University Of Science And Technology) (Shanghai)
