-
AMOS European Services
- PMO
Paris
2015 - maintenant
Pilotage stratégique dans un contexte international
Planification et pilotage des portefeuilles projets métiers (3000 jH) et infrastructure (2000 jH)
Mise en place et suivi des processus de reporting et suivi budgétaire
Support aux chefs de projets
-
MAF SAS
- Responsable Qualité des Systèmes d'Information
2013 - 2014
Mise en place des procédures Qualité dans le cadre de la réorganisation de la DSI.
Définition et suivi des indicateurs de performance de la DSI
Mise en place d'un système de gestion documentaire
Assistance méthodologique à la gestion de projet
-
MAF SAS
- Responsable coordination Méthode
2011 - 2012
Formation Black Belt Lean Six Sigma
Coordination des projets d’optimisation de processus en alignement avec les orientations stratégiques
Mise en place d’un processus de sélection des projets
Animation d’équipe transverse
Coaching de chefs de projets
-
MAF SAS
- DSI - Resp.Etude et Développement - Front Office
2007 - 2010
Responsable des applications cœur de métier - CRM
Encadrement d'une équipe de 10 personnes internes (dont 2 managers) et 4 à 5 externes.
Pilotage de projet, gestion de portefeuille projet, suivi du budget
Suivi de la maintenance applicative
Relation avec les directions utilisatrices et les clients
Intégration des applications coeur de métier dans le cadre de la fusion Mondial Assistance France - Elvia France - France Secours
Environnement technique : Siebel, Java J2EE, Unix, Oracle
-
Mondial Assistance France
- Responsable de service
PARIS
2004 - 2006
Responsable Etude et Développement
Encadrement d'une équipe de 12 personnes (dont 2 managers)
Gestion du portefeuille applicatif, gestion de projet, suivi de la maintenance applicative, relations avec les directions utilisatrices et les clients, suivi du budget
Environnement Oracle/UNIX/Windows, Siebel, PHP
-
Mondial Assistance France
- Responsable de service adjoint
PARIS
2002 - 2004
Encadrement d'une équipe de 3 personnes
Responsabilité de la maintenance des applications et des projets de développement concernant le domaine fonctionnel assistance
Environnement Oracle/UNIX/Windows, Siebel, PHP
-
Mondial Assistance France
- Responsable assistance maîtrise d'ouvrage
PARIS
2000 - 2001
Projet AIDA (refonte de la gestion de relation client) Chantier CTI et CRM
Environnement Oracle/UNIX/NT, progiciel Siebel, Génésys
-
ARES
- Chef de projet - consultant
Montreuil
1998 - 1999
Client Mondial Assistance
Projet an 2000
Projet refonte des applications d’accueil
Interview d’utilisateur, rédaction de spécification, coordination de projet, définition d’une méthodologie, développement
-
ARES
- Chef de projet - consultant
Montreuil
1996 - 1998
Client : PMU
Projets : mise à jour An 2000, raccordement au système PEGASE, refonte des arrivées et rapports
Interview d’utilisateur, rédaction de spécifications, gestion de projet, développement, migration d’application, maintenance applicative.
-
ARES
- Ingénieur d'étude - consultant
Montreuil
1994 - 1996
principales missions : PMU, FRANCE TELECOM, BORDAS/LAROUSSE/NATHAN
