-
Voyages D'affaires
- Chef de Projet
PARIS
2018 - maintenant
-
Egencia FR
- Assistant Marketing Manager
Paris La Défense cedex
2016 - 2016
Stage de fin d'étude au sein du service marketing opérationnel d'Egencia France // Dimension internationale - travail avec les équipes européennes d'Egencia Europe :
** Communication : envois des newsletters, push emailing, création de brochures, traduction
** Gestion du site web : mise en ligne du contenu marketing et stratégie SEO (Search Engine Optimization)
** Automatisation marketing : mise en forme/page/connexion des supports sur Marketo
** Event management : clients, prospects et internes
** Social Selling : supports commerciaux, actions via réseaux sociaux professionnels
** Community Management : stratégie SMO (Social Media Optimization)
Outils quotidiens : Marketo, Teradata, E-circle, Smartsheet, Salesforce, BaseCamp, BlueJeans, Qualtrix, Bitly, Edam, Join Me, TweetDeck, Templator, Dashboard Tool et CMS interne
-
ESCAET
- Étudiant MBA International Travel Management 2ème année - Missions professionnelles
AIX EN PROVENCE
2015 - 2016
Spécialité Corporate Travel et Ultra-spécialisation Marketing/Webmarketing
Cas de fin d'étude au service de l'AFTM, Association Française des Travel Managers : "Comment renforcer et maintenir la position d'Association leader de l'AFTM sur le marché du Business Travel français ?
- Analyse des régions françaises à fort potentiel de déplacements professionnels
- Analyse des cibles
- Adaptation des messages selon les cibles, leurs besoins et attentes
- Création d'une stratégie marketing et webmarketing avec actions à court, moyen et long terme
* Stratégie SMO (Social Media Optimisation)
* Stratégie SEO (Search Engine Optimisation)
* Actions d'emailing
* Actions site web
* Actions digitales
* Préconisations événementielles
- Préconisations d'outils de gestion des données adhérents et prospects suite à un Benchmark de différents CRM
- Préconisations d'outil d'automatisation et de centralisation des réseaux sociaux
-
Ailleurs Business
- Assistant Marketing Manager
2015 - 2015
Stage de formation de 4 mois au sein de l'entité Ailleurs Business du groupe Holding Marietton Développement :
- Lancement d'un plan d'action marketing pour la marque corporate travel "Ailleurs Business"
- Etude sur l'identité marketing de la marque : création d'un communiqué interne sur les valeurs et le positionnement stratégique, création de la charte graphique de la marque
- Marketing développement : veille concurrentielle de services, de prix, de produits
- Audit du site internet et préconisations en référencement gratuit (SEO)
- Travail sur l'ergonomie & le contenu online
- Intégration de nouveaux réseaux sociaux : compte entreprise Linkedin, Yammer en interne
- Création d'une ligne éditoriale structurée : rédaction d'articles, témoignages clients
- Création de supports commerciaux et de communication interne
- Sondages : enquêtes qualité AFNOR, études de disponibilité pour l'organisation d'événements
- Event : organisations d'opérations événementielles prospectes
-
ESCAET
- Étudiant MBA International Travel Management 1ère année - Missions professionnelles
AIX EN PROVENCE
2015 - 2015
Missions professionnelles pour l'entreprise Deluxe Drivers :
- Audit du site web
- Proposition de homepage idéale
- Etude de l'offre corporate Mice & Individuel
- Création d'un plan d'actions marketing
Missions professionnelles pour l'entreprise Havas Voyages :
- Benchmarking
- Création de supports audio-visuels
- Création d'un plan de communication
- Organisation d'une conférence au salon du Marketplace
- Contenu éditorial, rédaction de newsletters
-
Concur Technologies
- Assistant Marketing Manager
2014 - 2014
Stage de formation de 4 mois au sein du service marketing de la filiale française :
- Gestion d'un événement en post-event
- Analyse et étude du site web : ergonomie, contenu et référencement
- Rédaction de fiches produits
- Organisation d'un Executive Dinner
- Gestion des réseaux sociaux
- Traduction anglaise
- Création de supports visuels de communication
- Prospection de partenaires
- Campagne e-mailing
- Optimisation du pipeline
-
CIC Lyonnaise de Banque
- Conseiller Bancaire Accueil
Paris
2014 - 2014
CDD pour connaître et découvrir le secteur bancaire, son fonctionnement et ses enjeux :
- Opérations bancaires courantes : virements, retraits, dépôts de chèques
- Gestion des comptes courants et d'épargne de particuliers et de professionnels
- Gestion des commandes de chéquier et cartes bancaires
- Gestion de l'administration interne de l'agence
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle
-
ESCAET
- Etudiant Bachelor spécialisé Travel - Missions professionnelles
AIX EN PROVENCE
2013 - 2014
Missions professionnelles pour la start-up RendezvousCheznous.com :
- Veille concurrentielle
- Prospection de partenariats
- Rédaction d'argumentaires Marketing
- Création de visuels de communication
- Gestion d’un blog d'information pour les adhérents
Missions professionnelles pour la start-up Darjeelin :
- Gestion d’un blog d'information client
- Rédaction d’articles
- Création de visuels de communication
- Animation social media sur Facebook, Twitter et Blogger
- Travail sur l'acquisition de trafic web
Missions professionnelles pour la start-up BoatMe :
- Etude de marché
- Etude de la clientèle
- Création de supports visuels de communication
-
Accor
- Réceptionniste
Paris
2013 - 2013
CDD effectué dans le domaine de l'hôtellerie pour découvrir le secteur hôtelier en général, le fonctionnement interne d'un hôtel et la politique managériale de la chaîne Accor :
- Accueil physique de la clientèle : renseignements et conseils
- Standard téléphonique : réservations et conseils
- Encaissements et facturations : notes de frais, factures, gestion de la caisse
- Gestion des réservations avec le PMS Frontrès4
- Gestion des petits-déjeuners
- Gestion des livraisons et des commandes diverses de l'hôtel
-
SELECTOUR AFAT
- Conseiller vendeur en voyages
2013 - 2013
Stage d'une durée d'un mois pour découvrir le domaine de la production et de la vente de voyages :
- Accueil physique de la clientèle et renseignements
- Billetterie
- Standard téléphonique
- Réception de représentants commerciaux
- Traitement des réservations
- Élaboration de devis
- Publipostage
-
Hôtel-Dieu Musée & Congrès
- Chargé d'Accueil et d'Information
2012 - 2012
Stage d'une durée de cinq mois pour découvrir le service touristique dans le domaine public, au sein d'un musée Pays d'Art d'Histoire et d'un centre d'accueil de congrès :
- Billetterie
- Réception des commandes
- Gestion des congrès
- Communication et promotion des visites
- Phoning commercial
- Traitement des courriers
-
Grand Lyon
- Chargé d'événement à EUREXPO
Lyon
2012 - 2012
Gestion du stand promotionnel de l'office du Tourisme du Grand Lyon à la Foire Eurexpo de Lyon :
- Accueil physique des visiteurs
- Présentation des produits et services de l'office
- Organisation d'un jeu concours pour récolter de la donnée prospecte et cliente
- Évaluation du taux de participation et de satisfaction
-
Office du Tourisme du Puy-en-Velay
- Chargé d'Accueil et d'Information
2012 - 2012
Stage de formation d'une durée d'un mois pour apprendre les bases du service touristique local et l'activité de production territoriale :
- Création de produits touristiques
- Création de brochures
- Gestion de l’information touristique
- Accueil et conseils aux touristes
- Mise en caisse
- E-mailing
- Traitement des courriers
-
Lyon City Boat - Navig'Inter
- Guide Interprète du Patrimoine
LYON
2011 - 2013
Missions professionnelles dans le cadre de la formation pour le diplôme de Guide Conférencier Interprète National durant mes deux années de formation :
- Organisation de circuits touristiques
- Guidage pédestre et en croisière
- Création de supports visuels et de contenu de visite
- Encadrement de scolaires, clientèle d'agrément allemande, anglaise, italienne, CE et particuliers
