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Louise CAQUARD

Pontoise

En résumé

Actuellement assistante polyvalente au sein du groupe BMW Horizon, j'ai pu, grâce à mes expériences professionnelles passées dans la vente, la restauration et l'accueil, acquérir d'excellentes capacités d'adaptation et de réactivité.
Mon poste actuel m'ayant permis d'élargir mes compétences à d'autres domaines tels que le service à la clientèle, ou le support administratif. Organisée, dynamique, à l'écoute, et curieuse, je suis à la recherche d'un poste ou je pourrai m'épanouir professionnellement, mais aussi mettre à disposition et affiner mes compétences, en participant au développement, et à la prospérité de l'entreprise.

Mes compétences :
Rédaction
Analyser écouter réfléchir agir
Taper un courrier
Adaptabilité
Réactivité
Accueil physique et téléphonique
Autonomie professionnelle
Comptabilité
Gestion du courrier
Relations clients
Sage ligne 1000
Planification
Esprit d'équipe
Aisance relationelle
Pack Office

Entreprises

  • BMW Groupe Horizon - Assistante polyvalente

    Pontoise 2010 - maintenant Au sein d'un service après-vente dans un groupe de 150 personnes, au CA de 3.5 M€ en 2013, j'occupe un poste d'assistante polyvalente, qui m'a permis d'acquérir un large éventail de compétences dans différents domaines aussi bien commerciaux, qu'administratifs.

    - Accueil, gestion de la relation client, suivi de la satisfaction

    - Accueil téléphonique, filtrage d'appels, gestion de mails

    - Rédaction, traitement, réception du courrier

    - Tenue d'un planning, organisation de rendez-vous

    - Tenue d'une caisse, saisie comptable

    - Traitement et suivi de dossiers administratifs (assurances, garanties...)

    - Gestion des absences du personnel

    - Classement, archivage

    Dans ce cadre, je suis en lien avec des interlocuteurs très variés, en interne comme en externe, ce qui requiert une capacité d'écoute, d'analyse et d'adaptation me permettant d'accompagner et de gérer efficacement chaque demande.
  • Pénéloppe - Hotesse d'accueil

    2009 - 2010 Hôtesse d'accueil pour BMW distribution.

    - Accueil physique et téléphonique de la clientèle

    - Classement, archivage

    - Réception, tri et envoi du courrier

  • Restaurant la Pimprenelle - Serveuse

    2009 - 2009
  • Fnac - Hôtesse d'accueil

    IVRY SUR SEINE 2007 - 2008
  • Les Filles - SARL Meinga - Vendeuse

    2006 - 2007

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