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Aquachiara
- Administration Des Ventes / Community Manager
Paris
2016 - maintenant
Administrations des ventes :
Gestion des appels clients
Gestion des demandes ponctuelles de la force de vente
Gestion des demandes commerciales clients (tarifs, commandes, devis)
Préparer les offres commerciales
Envoi de mailing, bases de données catalogue, etc…
Suivi reporting force de vente.
Préparation et participation des salons professionnels
préparation et participation aux événements professionnels
mise en place des partenariats / échange de marchandise
Animation et suivit des réseaux sociaux de l’entreprise
Maitrise de la relation commerciale et de la relation client.
Community Manager/responsable communication pour :
• Fixez les axes de la communication avec la direction sur 5
supports principaux
• Création de contenu pour le référencement des images sur le site
web
• Référencement (naturels)
• Animation de nos pages Facebook, LinkedIn, et autres réseaux
sociaux ...
• Développement d'une stratégie de présence et de
communication sur les réseaux sociaux
• Réflexion sur de nouvelles stratégies à adopter pour faire évoluer
les communautés existantes et trouver de nouveaux contacts
• Veuille concurrentielle
• Relations presse
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Batiactu Groupe
- Responsable de trafic web et supports clients chez Batiactu Groupe
Paris
2015 - 2016
- Manager d'une équipe de 4 personnes
- Recrutement et formation des membres de l'équipe
- Tutrice de 2 contrats de professionnalisation
- Participation aux diverses réunions d'entreprise
- Gestion de 3 sites internet - ConstruCom, Maison à Part et Batiactu - pure players dans le secteur du BTP : trafic, mise en ligne du display, bon fonctionnement des sites...
- Relations en BtoB avec les professionnels de ces secteurs
- Élaboration de bilans de campagnes
- Collaboration avec les développeurs et chef de projet web sur tous les projets de développement web : brain storming, débugage, recettage...
- Débugage immédiat des supports avec les développeurs lors de problèmes techniques
- Collaboration avec les graphistes pour mise au point de plaquettes publicitaires ou supports web
- Élaboration de rapports statistiques mensuels, évaluation des KPI des sites
- Envoi quotidiens d'emailings via différents routeurs
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Batiactu Groupe
- Chargée de trafic web et supports clients
Paris
2015 - 2015
Gestion de deux sites internet ConstruCom et Maison à part, pure players dans les secteurs de l'immobilier, de la construction et de la décoration:
- Relations en BtoB avec les professionnels de ces secteurs
- Suivi et gestion d'un porte feuille clients (outil CRM "Eudonet")
- Collaboration quotidienne en interne avec les commerciaux et les journalistes
- Pilotage de campagnes de communication
- Mise en ligne du display (bannières publicitaires, articles, communiqués...)
- Préparation et envoi de newsletters
- Marketing Direct (gestion des emailings et des segments)
- Réalisation de bilan de campagne (maîtrise d'outils internes) et de bilan d'audience ("weborama")
- Lancement de projets web (maquettes, tests, débogage, recettage)
- Participation aux foires et salons professionnels
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44 Galeries Lafayette
- BU Alimentation et Restauration
2014 - 2014
-création des dossiers de référencement fournisseur pour le compte des Galeries Lafayette et des Monoprix
-relations fournisseurs
-créations, modifications et gestions des fiches fournisseur, articles, références, prix d'achat, prix de vente et prix promotion dans les logiciels destinés aux magasins
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Semestre de césure (Sydney, Melbourne, Canberra, Brisbane, Cairns)
- Working Holiday Visa (Australie)
2014 - 2014
Perfectionnement de l'anglais
Postes occupés :
- Serveuse (PARISI: Quenn Victoria Building)
- Récoltes de fruits (Fruit picking)
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DE FURSAC / CDD (3 mois)
- Conseillère de vente (stand Galeries Lafayette Haussmann)
2013 - 2013
Responsabilités clés au sein de DE FURSAC :
- l'accueil de la clientèle,
- la prise en charge de chaque client conformément au niveau de service exigé,
- la présentation et l'argumentation sur les produits, la mise en valeur du produit,
- la réalisation des ventes de nos produits (prêt-à-porter, accessoires) en assurant un service conforme à l'image de la marque,
- la prise de retouches,
- la satisfaction du client,
- la fidélisation du client,
- les performances individuelles en concordance avec les objectifs fixés,
- le suivi du réassort et des stocks,
- la participation active à la vie du point de vente : réception de la marchandise et rangement, entretien du merchandising.
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Histoire d'Adresses / IDRAC Paris
- Assistante marketing (en alternance Master 2)
2012 - 2013
Master 2 Stratégie de marques, innovation et lancement de produits et services
Responsabilités clés au sein d'Histoire d'Adresses :
-Gestion du compte Twitter Histoire d’Adresses : mise à jour et publications
- Statistiques et analyses des campagnes emailings (google analytics)
- Organisation de salons (MD Fair)
- Restructuration, mise à jour, publication du site internet d’HA
- Suivi des réseaux sociaux : Viadeo, Linkedin, Pinterest
- Création de newsletters
- Veuille concurrentielle et sectorielle
- Création des campagnes emailings (VINC / INES : mise en œuvre et routage)
- Mise a jour du catalogue fichier
- Gestion et analyse du référencement
Thèse professionnelle: La fidélisation client au coeur d'une agence de marketing relationel en B to B (14/20)
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Christian Dior Couture / IDRAC Paris
- Assistante gestion / Assistance presse (en alternance B3 et M1)
2010 - 2012
Cursus universitaire de deux ans en alternance chez Christian Dior Couture (Département Dior Homme).
Responsabilités clés chez Dior Homme en tant qu'assistante gestion :
- Réception, imputation, suivi, et visa des factures
- Création dossiers nouveaux fournisseurs et relance fournisseurs et suivi,
- Commande de fournitures, matériels, demandes d’achats pour le service Presse
- Création et gestion des notes de frais, bon de commandes, autorisations de voyage,
- Attributions des débits boutiques pour le service VIP Homme
- Clôtures (fin de mois et fin d’année), provisions (CAP et FAE), opérations diverses et notes interne de virement, demandes urgentes de paiement
- Création des budgets mensuels, annuels, prévisions, écarts, objectifs, et plans stratégiques sur 3 ans
Responsabilités clés chez Dior Homme en tant qu'assistante presse :
- Envois et retours de shopping
- Participation à la bonne tenue du Show Room
- Inventaire des collections
- Organisation et participation aux Défilés Homme
Cursus universitaire :
2011 - 2012 :
Master 1 Marketing et Performances commerciales (Diplôme obtenu)
Classement national toutes spécialisations confondues : 51ème sur 885 étudiants
Mémoire : Comment Dior Homme peut il passer d'un site vitrine à un site marchand afin de développer son activité et d'augmenter sa rentabilité (17/20)
2010 - 2011 :
Bachelor Marketing et Gestion des entreprises (Diplôme obtenu)
