Faire vivre à mes collaborateurs et mes clients une expérience relationnelle unique.
Mes compétences :
Relation client
Management
Vente
Menuiserie - métier de la fenêtre
Entreprises
Leroy Merlin Lesquin
- Responsable de Rayon
Lezennes2009 - maintenant- Animation et développement des conseillers de vente
- réalisation des plans d’actions commerciales (développement des ventes et de la rentabilité).
- gestion de la tenue du rayon,
- mise en place d’opération commerciale,
-participe à la construction et à l’évolution de l’offre produits tout en veillant à sa cohérence avec l’échelle des prix,
- aide, forme et fait réussir les Conseillers de Vente dans leur acte de vente et dans l’amélioration du service apporté aux clients.
- Accueil et formation de nouveaux collaborateurs (conseiller, responsable de rayon, chef de produit...),
- Animation des comités responsable de rayon,
- Participation aux pré-collection (rédaction du cahier des charges, choix des produits),
- Mise en place de nouveau logiciel d’aide à l’achat (storyboard, développement en magasin).
Leroy Merlin Douai
- Responsable de rayon
Lezennes2002 - 2009- Animation et développement des conseillers de vente
- réalisation des plans d’actions commerciales (développement des ventes et de la rentabilité).
- gestion de la tenue du rayon,
- mise en place d’opération commerciale,
-participe à la construction et à l’évolution de l’offre produits tout en veillant à sa cohérence avec l’échelle des prix,
- aide, forme et fait réussir les Conseillers de Vente dans leur acte de vente et dans l’amélioration du service apporté aux clients.
Leroy Merlin Douai
- Conseiller de vente leroy merlin
Lezennes2001 - 2002Accueil et conseil client,
Gestion des 3 P (plein, propre et prix),
Mise en place d’opération commerciale sur le monde de la cuisine,
Refonte du monde cuisine (préconisation et réimplantation).
