Ludovic Durieux

Ludovic Durieux

Production Manager, Domain Name Department
 

En poste chez SafeBrands

Précédents : SafeBrands, Apple Inc., Amazon, Auto Ecole l'Etudiante

 

Précédents : University College Cork, Université Bordeaux 4 Montesquieu, Lycée Louis De Foix

Parcours

Production Manager, Domain Name Department

Chez SafeBrands

De novembre 2010 à aujourd'hui
Responsable de la vie quotidienne du pole production noms de domaine Rationalisation des couts et fournisseurs. Budgétisation Anticipation sur les problèmes, évolutions des réglementations et pro-activité. Récupération, synthèse et transmission des informations
 

Gestionnaire Noms de Domaine

Chez SafeBrands

De octobre 2008 à novembre 2010
• Contact permanent avec le front office pour traitement des demandes • Suivi et mise à jour des procédures d'enregistrement des noms de domaines • Participation à l'application et à la gestion des procédures, ainsi qu'à leur constante amélioration. • Gestion de projet en collaboration avec ...
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Chargé Relations Clientèle

Chez Apple Inc.

De 2007 à 2008
• Gestion, par téléphone, des requêtes non techniques émises par les clients français, anglais et les partenaires selon les procédures • Enregistrement par écrit de tous les dossiers et suivi jusqu'à résolution – rappel du client/partenaire pour le tenir informé de l’avancement du dossier. ...
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Agent de Service Clientèle

Chez Amazon

De 2006 à 2007
• Traitement par téléphone et email des requêtes clients concernant les produits vendus par Amazon, la livraison des commandes et sur le retour des produits. • Gestion des plaintes selon les procédures établies tout en gardant une satisfaction clientèle élevée (environ 65 clients / jour).
 

Webmaster / Chef de projet

Chez Auto Ecole l'Etudiante

De mai 2006 à juillet 2006
L'auto-école L'Etudiante localisé sur Talence (Bordeaux) voulait se développer sur Internet et enrichir son site Web de nouveaux services. Durant ce stage, je devais : • Assurer le bon fonctionnement du site Internet de l'auto-école. • Gestion de projet - Réalisation d'une étude comparative ...
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Lycée Louis De Foix, Bayonne

BTS Action Commerciale , Lycée Louis de Foix

De septembre 2002 à juillet 2004
 

Lycée Louis De Foix, Bayonne

Bac STT (Science et Technologie Tertiaire), Lycée Louis de Foix

De septembre 1999 à juillet 2002
 

Compétences

 
  • e-commerce
  • ecommerce
  • internet
  • management
  • Noms de domaines
  • NTIC