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Ludovic LE DORVEN

Cergy

En résumé

Mes compétences :
Certification
Helpdesk
Messagerie
Support
Virtualisation

Entreprises

  • Autoliv - Responsable informatique locale

    Cergy 2017 - maintenant
  • QUADRIA (groupe ACECOM) - Ingénieur Systèmes

    CAEN 2017 - 2017
  • Zags! - Ingénieur Systèmes & Réseaux

    2015 - 2016 - Mise en place d'infrastructures hébergées multi-sites (France, Tunisie, USA) dans le Cloud et maintien en condition opérationnelle.
    - Gestion des machines virtuelles, réseaux et stockage.
    - Gestion de la documentation technique.
  • Conseil Départemental de Seine Maritime - Ingénieur Systèmes & Réseaux

    2013 - 2015 - Gestion de l'environnement Microsoft (AD, DNS, Exchange, ...)
    - Gestion de l'environnement Citrix 4.5.
    - Mise en place et administration d'une infrastructure Citrix Xenapp 6.5 sur plateforme Hyper-V 2012 / SCVMM
    - Migration et administration de la plate-forme VMWare
    - Migration et administration de la solution SCCM 2012
    - Implémentation et Administration d'une plateforme Microsoft Dynamics CRM
    - Gestion de la solution de virtualisation de poste de travail NDV de Néocoretech
  • ARTEMYS - Ingénieur Systèmes & Réseaux

    PARIS 2012 - 2013 Gestion des serveurs Windows 2003 - 2008 de la CNAMTS
    Mise en place de la supervision sous Cacti de :
    - Serveurs Windows
    - Serveurs Linux - Solaris
    - Bases Oracle
    - Bases Business Object
    - Bases SAS
  • ARTEMYS - Ingénieur Systèmes & Réseaux

    PARIS 2012 - 2012 Migration de la messagerie groupe Lotus Notes (6.5 à 8.5) vers Exchange 2010 pour le compte du groupe APTAR.

    - Gestion du projet de migration, équipe internationale,
    - Mise en place technique du processus de migration et suivi,
    - Formation et Management des équipes techniques.
    - Support Niveau 3 sur le système de messagerie.
  • ARTEMYS - Ingénieur Systèmes & Réseaux

    PARIS 2011 - 2012 Migration d'anti-virus au Conseil Général de Seine Maritime.

    - Déploiement de l'antivirus Microsoft Forefront Endpoint Protection 2010 sur 3500 postes et 400 serveurs.
    - Maquettage et validation d'un pilote
    - Rédaction de la documentation associée.
  • ARTEMYS - Responsable Gestion Technique

    PARIS 2010 - 2011 - Management d'une équipe de 5 personnes
    - Gestion du planning d'intervention
    - Gestion des problèmes et des escalades
    - Gestion de la relation client
    - Gestion de la connaissance (mise en place d'une CMDB)
    - Veille technologique
    - Gestion de l'informatique et de la téléphonie interne


    Déploiement d’infrastructures informatiques

    - Mise en place d'une solution de téléphonie sur IP sous Asterisk 1.4 multi-sites
    o Maquettage et validation des tests
    o Rédaction de la documentation associée
    o Mise en production et support de la solution
    o Gestion de la relation avec les prestataires extérieurs (opérateurs télécom, prestataire, …)

    - Migration Exchange 2003 vers Exchange 2007 et mise en place solution anti-virale et anti-spam ForeFront
    o Maquettage
    o Rédaction de la documentation associée
    o Gestion de la relation avec l'opérateur télécom

    - Déploiement national Lotus Notes 7
    o Réalisation d'un pilote
    o Rédaction de la documentation de mise en place de la mise à jour
    o Prise de rendez-vous avec les correspondants locaux
    o Reporting quotidien avec le client

    - Mise en place d'infrastructures sous Windows 2003, 2008
    o Réalisation d'audit avec préconisation de solutions
    o Mise en place de serveurs sous Windows 2003 ou Windows 2008 (DC, Sauvegarde, Anti-virus, Fichiers, …)
    o Rédaction de la documentation client associée
  • ARTEMYS - Administrateur Systèmes & Réseaux

    PARIS 2005 - 2010 - Administration de serveurs Windows 200x et SBS 2003
    - Administration des sauvegardes (BackUp Exec, NTBackUp, TapeWare, DPM, ArcServe, ...)
    - Administration des systèmes des clients Galiléo Partners, 5àsec, WSI, Promotelec,…
    - Administration de la messagerie Lotus Notes 8.5 de Toshiba: 800 utilisateurs, 22 sites, 8 serveurs ...
    - Gestion des tickets d'incidents des clients de la cellule Infogérance sous GPLI
    - Gestion des visites préventives et curatives et des interventions sur site client
    - Gestion de la téléphonie IP
    - Veille technologique
    - Gestion de la relation client
  • APAVE NORD OUEST - Technicien Support

    Paris 2004 - 2004 Support des 2500 utilisateurs de l'Apave Nord Ouest.
    Résolution 1er Niveau.
    Transferts des demandes d'interventions aux techniciens sur site.
    Rédaction de documentation utilisateur.
  • Laboratoires GLAXOSMITHKLINE (ARTEMYS) - Technicien Qualité Informatique

    2004 - 2005 Mission pour GlaxoSmithKline - (Evreux - 27):
    - Assistance aux déploiements d'applications site (SAP 4.6D, Anti-Virus, Internet Explorer, ...)
    - Assistance 1er niveau sur les problèmes matériels et logiciels
    - Gestion de la validation de logiciels applicatifs considérés comme critiques et bureautiques (tests d'installation, de fonctionnement, de sécurité informatique, support technique, ...)
    - Assistance 2ème niveau sur les applications validées.
    - Gestion d'un parc de machines considérées comme critiques (80 postes environ).
    - Gestion de la documentation technique et qualité.
    - Participation aux phases de qualification des équipements.
    - Mise en service d'équipements pharmaceutiques en respect des règlementations françaises et internationales (21 CFR Part11).
  • APTECH - Technicien Systèmes et Réseaux

    Boulogne Billancourt 1999 - 2004 Mission pour GlaxoSmithKline - (Evreux - 27):
    - Assistance aux déploiements d'applications site (SAP 4.6D, Anti-Virus, Internet Explorer, ...),
    - Assistance 1er niveau sur les problèmes matériels et logiciels,
    - Gestion de la validation de logiciels applicatifs considérés comme critiques et bureautiques (tests d'installation, de fonctionnement, de sécurité informatique, support technique, ...),
    - Assistance 2ème niveau sur les applications validées,
    - Gestion d'un parc de machines considérées comme critiques (80 postes environ),
    - Gestion de la documentation technique et qualité,
    - Participation aux phases de qualification des équipements,
    - Mise en service d'équipements pharmaceutiques en respect des règlementations françaises et internationales (21 CFR Part11).

    Mission pour Wanadoo - (Issy les Moulineaux - 92) :
    - Support utilisateur 1er niveau du siège social,
    - Résolution des problèmes matériels et logiciels.

    Mission pour Coca-Cola - (Issy les Moulineaux - 92) :
    - Support utilisateur 1er niveau du siège social,
    - Résolution des problèmes matériels et logiciels.

    Mission pour France Telecom (branche BE/DIVOP) -(Aubervilliers 93) :
    - Technicien Support de 1er niveau pour les problèmes sur les liaisons louées et SMHD,
    - Tests de lignes,
    - Création de tickets d'incidents pour transfert vers techniciens ou centres en région.

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Réseau

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