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Ludovic MAUDUIT

Boulogne-Billancourt

En résumé

Après un début de carrière au sein du groupe Apicil, je découvre le monde du service, en intégrant successivement Devoteam, puis OpenGroupe.
Aujourd'hui, je retrouve le monde de l'assurance, en rejoignant le groupe SHAM, 1er assureur en responsabilité civile médicale de France.

Mes compétences :
GroupWise
Informatique
Intégration
Lotus
Lotus Notes
Microsoft Active Directory
Microsoft EXCHANGE
Microsoft Exchange 2010
Microsoft Lync
Microsoft Lync 2010
Migration Exchange
Multimedia
Novell
Production
Sécurité
smtp
Support
support technique
Technique
UNIX
Active Directory
Gestion de projet
Lync 2010
Microsoft Windows

Entreprises

  • Metsys - Architecte Système

    Boulogne-Billancourt 2018 - maintenant
  • SHAM - Expert poste de travail

    Lyon cedex 08 2014 - 2018 Design, réalisation et suivi du master Poste de travail.
    Mise en place des stratégies de déploiement des composants logiciels et de sécurité
    Rédaction des diverses procédures liées au Poste de travail à destination du support et des utilisateurs.
    Assure la veille technologique et proposer des axes d’amélioration
    Management de composants externes au poste de travail
    Assure le support technique de niveau 2
  • Open - Team Leader : expert poste de travail

    Levallois-Perret 2011 - 2014 Team leader de l'équipe Workstation au sein du client : Rhodia Informatique IST
    Missions principales :
    - manager l'équipe en charge des déploiement poste de travail, installation des applications métier (applications scientifiques et techniques)
    - Ventilation et Gestion des incidents liés aux poste de travail
    - Référent technique pour l'équipe
    - Gestion du projet ''Win7'' pour le domaine IST : planifier, coordonner et piloter la migration.
  • Devoteam - Consutant expertise système de messagerie

    Levallois-Perret 2010 - 2011 Pour le compte d'un groupement de mutuelles Française, mission d'integration d'un nouveau système de messagerie basé sur Microsoft Exchange 2010, et migration des divers systèmes de messagerie vers ce nouvel environnement.

    Projet multi-plate forme, domaine et client. Participation au projet de la phase d'étude à la phase de réalisation.
  • IBP - Consultant System & Service Management

    2008 - 2008 En prestation pour DEVOTEAM

    Mission d'aide au pilotage dans le cadre de l’intégration de la solution HP Service Center, pour les missions suivantes :

    - Mission intervenant dans le cadre d’un projet
    - Projet dans le cadre de la refonte des processus ITIL chez IBP
    - validation des livrables de l'intégrateur
    - rédaction des dossiers d'exploitation et d'administration de la solution Service Center d'HP
    - mise en place des maquettes et des plates formes de recette et production
    - rédaction et mise en place de la partie reporting de la solution

    Socle technique :
    Serveur WIN2003 sur plate forme WMWARE ESX 3
    Applicatif HP SERVICE CENTER 6.2
    client léger : Serveur APACHE TOMCAT
  • GrandLyon - Support Avancé bureautique et poste de travail

    Lyon 2008 - 2008 En mission pour DEVOTEAM

    La mission consiste à apporter du support avancé sur les outils de bureautique communicante, et poste de travail, d'en assurer leurs évolutions, tout en jouant un rôle fédéral et transverse sur la cohérence des outils mis à disposition.

    La mission consiste à réaliser les missions suivantes:

    - Assistance utilisateur sur les outils de bureautique communicante et postes de travail
    - Support niveau 2 auprès des techniciens d'assistance AGIP dans le cadre d'un incident ouvert au SVP 44 356 (notion d'intervention déléguée dans le cadre d'un dossier d'incident).
    - Pilotage ou participation aux réflexions internes aux directions sur le stockage des données bureautiques sur les serveurs (rôle fédéral à activité transverse)
    -Rôle d'assistant informatique (accompagnement de proximité, communication vers les utilisateurs en cas d'indisponibilité de services, création des comptes d'accès au réseau, modification de droits, administration des BAL…) pour le compte de directions qui n'en disposent pas
    - Interlocuteur privilégié des assistants informatiques en termes de conseils et de support technique
    - Référencement des nouvelles versions de logiciels bureautique, de matériels, en vue d'une mise en place dans le catalogue des produits référencés au grand Lyon. Cette activité regroupe les tests, le paramétrage, la rédaction des procédures d'installation et des manuels utilisateurs.
    - Participation aux projets de déploiement des solutions de bureautique communicante (par exemple : migration Office, nouvelle version messagerie,…)
  • Devoteam - Consultant

    Levallois-Perret 2007 - 2008 Consultant SSM (System & Service Management) et gestion des postes de travail
  • Apicil / gips - Technicien supérieur maintenance Informatique et Réseaux

    2002 - 2007 Groupe APICIL / GIPS INFORMATIQUE Caluire/Villeurbanne

    - Technicien Sécurité Informatique

    • Gestion des droits d’accès sur le système d’information environnement multi plate formes : MainFRAME Zos
    Unix(Aix), OS/400, Windows , Linux..
    • Création, modification et suppression des codes utilisateurs
    • Gestion des sécurités sur les logiciels et environnements
    • Gestion des sécurités applicatives et systèmes
    • Suivi et contrôle des accès sur le système d’informations
    • Maintenance curative sur système d’informations
    • Mise en application et suivi de la politique sécurité du groupe
    • Elaboration des procédures de fonctionnement et de contrôle
    • Relation constante avec les équipes de développement, intégration et exploitation pour la livraison des nouvelles applications et leur sécurité.
    • Assistance et conseil aux utilisateurs

    - Participation aux projets clés de l’évolution de la DSI du groupe :

    • Réorganisation périmètre service Habilitation : reprise de l’activité avec élargissement du périmètre de la fonction (centralisation de toute la gestion des accès au SI du groupe)
    • Fusion des bases : refonte et révision des droits d’accès sur le Système d’information en accord avec la nouvelle organisation du groupe
    • Mise en œuvre d’une solution de télédistribution : vision 64
    • Hébergement SI Retraite groupe IRCEM
    • Partenariat informatique groupes Kéolis/Vauban Humanis/Taitbout
    • Gouvernance informatique
    • Participation constante aux évolutions techniques et fonctionnelles du Système d’information : mise en place de l’aspect sécurité, suivi des normes d’exploitation, évolution des périmètres du contrat de service…
    • Participation aux présentations du fonctionnement GIPS aux nouveaux adhérents : assistance MOA
    • Migration Asset Center : passage V3.6 à V4.32
    • Migration Windows XP : participation à la mise en œuvre de l’architecture technique
    • Migration Lotus Notes V6 : participation à la planification et mise en œuvre du client Notes
  • Apicil - Technicien Maintenance Informatique et Réseaux

    Caluire et Cuire 2000 - 2002 Groupe APICIL (Caisse de Retraite, Mutuelle et Prévoyance)

    - Technicien maintenance informatique et réseaux

    • Installation et maintenance des équipements informatiques
    • Gestion des incidents de niveau 1 : help desk
    • Gestion des incidents de niveau 2 : Assistance terrain
    • Déploiement des applications et des postes de travail
    • Gestion administrative du parc informatique
    • Assistance et support informatique aux utilisateurs

Formations

  • CIEFA (Lyon)

    Lyon 2000 - 2002 Maintenance Info et Réseau
  • Lycée

    Lyon 1995 - 1999 Action Co

Réseau

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