ELUTIONS
- International technical support engineer
SAINT PRIEST2011 - maintenantElutions est un fournisseur de solutions clé en main de systèmes de gestion d’énergie, de monitoring et de pilotage. En tant qu’interlocuteur privilégié de la société avec un de nos clients, je suis actuellement en charge de ces différentes missions :
• Avant-vente
Apporter des clarifications techniques au client, procéder à l’établissement de devis, rédiger des propositions commerciales, identifier les opportunités de vente, répondre aux différent problématiques de prévente.
• Après-vente
Garantir notre solution de supervision et répondre aux réclamations des clients, effectuer une veille stratégique concernant l’évolution du produit et le plan de développement de celui-ci, gérer tous les problèmes d’après-vente (support technique de niveau 3) en contact avec les clients utilisateurs, tests des nouvelles versions en cours de développement.
• Formation, audit et service
Je suis également chargé de réaliser des formations autour de nos solutions de supervision, de réaliser des audits d’installation en vue de migration vers nos solutions notamment et je déploie des applications en Europe qui permettent de remonter et d’analyser les différentes dépenses d’énergies dans les bâtiments de nos clients.
