Lydie Abarnou

Lydie Abarnou

Gestionnaire administrative et commerciale
 

En poste chez Compagnie d'assurances

Précédents : Groupama Loire Bretagne, Harmonie Mutuelle, La Banque Postale, Mairie de Morlaix

 

Précédents : IFCOM, IUT De Brest, Site De Morlaix

 

    En résumé

    Mon parcours professionnel m'a permis de développer mes qualités relationnelles auprès des particuliers en face à face, et par téléphone. Aussi, je souhaite évoluer vers un poste qui me permette de m'épanouir dans des missions d'accueil et de service auprès des particuliers, dans une entreprise de la région de Brest, étant domiciliée dans la zone de Kergaradec. L'objectif étant aussi de réduire mes trajets, dans l'optique d'utiliser les transports en commun ou le vélo. Je suis passionnée par la nature, et l'environnement. Je suis de nature enthousiaste et volontaire, et souhaite vivement travailler en équipe.

Parcours

Télégestionnaire de sinistres

Chez Compagnie d'assurances

De octobre 2015 à aujourd'hui
Accueil téléphonique des clients et traitement des demandes Enregistrement des déclarations et suivi administratif des dossiers de sinistres habitation et automobile Travail en plateforme d'appels
 

Télégestionnaire de prestations santé

Chez Groupama Loire Bretagne

De février 2014 à août 2015
Traitement des demandes de prestations santé des assurés, par téléphone, au sein du Service Santé; puis traitement des déclarations de sinistres habitation au sein du service Dommages aux biens
 

Gestionnaire administrative d'assurances collectives

Chez Harmonie Mutuelle

De mars 2013 à décembre 2013
Saisie des bulletins d'adhésions, modifications et radiations sur des contrats de mutuelles collectives
 

Assistante commerciale d'un chargé d'affaires

Chez Groupama Loire Bretagne

De juin 2010 à août 2012
Rédaction des contrats collectifs de santé et de prévoyance, réalisés par des chargés d'affaires Gestion des appels entrants des entreprises et des adhérents Traitement des cotisations des contrats, suivi des règlements et relances de règlement
 

Conseillère clientèle

Chez La Banque Postale

De septembre 2004 à février 2010
Vente de contrats d'épargne, d'assurance et de crédits auprès des particuliers Traitement des demandes de la clientèle en face à face, et par téléphone Appels sortants pour la prise de rendez- vous Réalisation de vente de produits postaux au guichet
 

IFCOM, Bruz

BTS NRC Négociation et Relation Client, IFCOM

De septembre 2004 à août 2006
Formation en alternance avec La Banque Postale et la Chambre des métiers de Bruz (35)- Apprentissage du métier de Conseiller clientèle
 

Adjoint administratif

Chez Mairie de Morlaix

De 2000 à 2004
Missions temporaires en tant qu'adjoint administratif à l'accueil de la Mairie de Morlaix, puis standardiste, animatrice en grande surface, et vendeuse en téléphonie via des agences d'intérim
 

IUT De Brest, Site De Morlaix, Morlaix

DUT GACO Gestion Administrative et COmmerciale, IUT de Brest, Site de Morlaix

De septembre 2000 à juillet 2002
Polyvalence dans les domaines de Gestion: Économie, Droit, Commerce, Communication, Informatique de gestion je souhaite réaliser des missions d'accueil et de service auprès des particuliers, dans une entreprise de la région brestoise
 

Compétences

 
  • Contract Management
  • Insurance Claims > Claims Administration
  • Microsoft Excel
  • Microsoft Windows
  • Microsoft Word

Centres d'intérêt

 
  • Agriculture biologique
  • Botanique
  • Ecologie
  • Economie