Epauler un dirigeant, un responsable, une équipe afin de les recentrer vers le coeur de métier.
Entreprises
Association Cadr'action
- Adhérente active - Secrétaire du Conseil d'Administration
Rezé2017 - maintenant
Univéa Suites - Saint Nazaire
- Directrice d'Exploitation
2013 - 2016Gestion et management du personnel : (12 personnes : Réception jour et nuit, Chef de réception, femme de chambre, service petit-déjeuner technicien)
Ressource Humaine : Recrutement, encadrement. Suivi administratif. Gestion, animation et motivation d'équipes, évaluation annuelle de chaque salarié. Planning des CP, RTT et jours fériés et visites médicales. Préparation variables, vérification des bulletins de paies.
de paies.
Secrétariat : Suivi et rédaction courriers
Pack budgétaire et compte d'exploitation
Gestion du yield, Revenue Management : Stop vente, promotions sites internet (Booking.com, Expédia, Hotelbeds, Orbitz, Venere, HRS, Hotel.de...) Tours Opérateurs (Travco, Hotelbeds).
Sécurité et Hygiène : Faire respecter les normes par le personnel. Assurer le maintien et l'amélioration de la sécurité des biens et des personnes.
Visites commerciales
Commandes fournisseurs
Vérifications et validations des factures fournisseurs
Coordination des travaux avec les entreprises extérieures
Park and Suites Saint Nazaire
- Responsable Hébergement / Directrice Adjointe
2010 - 2012Gestion et management équipe de réception, des étages et petit-déjeuner (11 personnes)
Élaboration planning de l'ensemble du personnel
Animation et préparation réunions des 3 services, élaboration des comptes rendus
Gestion litiges clients
Facturations des agences et sites internet
Relance débiteurs et recouvrement des créances
Vérification tarifs et disponibilités sur internet
Aide au recrutement réceptionnistes et formation
Gestion salle de réunion et groupes
Visites commerciales
