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AS et Associés Lyon
- Responsable Back-Office
Paris
2016 - maintenant
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OPAL
- Chargée de la Relation Client
Lyon
2010 - 2016
- Recherche et mise en place d'un logiciel CR
- Création et étude d'enquêtes satisfaction client, commerciales ...
- Statistiques Commerciales
- Community Manager
- Organisation des formations auprès des opticiens
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Opal
- Chargée de la relation client
Lyon
2010 - 2016
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DIAC Renault
- Chargée de Service Clientèle
2009 - 2009
Traitement des demandes et des réclamations, analyse des comptes clients.
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AVENIR FINANCE
- Assistante du Secrétaire Général
2005 - 2008
Assistanat, Juridique, Back Office, Contrôle Interne et Déontologie
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Vega Finance Banque Privée
- Opératrice Back-Office
2004 - 2005
Réception d'ordres sur OPCVM et SICAV Françaises de la Société, saisie des opérations et contrôle des règlements livraisons, des parts en circulation, avec EUROCLEAR, traitement des comptes erreurs...
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BNP Paribas
- Chargée d'Accueil
Paris
2003 - 2003
Accueil et commercialisation de l`offre des services bancaires aux particuliers.
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Crédit Agricole Centre Est
- Agent Bancaire
2002 - 2002
Assistance des agences de proximité sur l'utilisation des logiciels de gestion des prêts à l'habitat et à la consommation. Aide au suivi et à l'enregistrement des dossiers de prêts.
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Cegid
- Technicienne d'assistance
2001 - 2002
Cegid, Technicienne d'assistance téléphonique,
Assistance sur logiciel de paie ISIS 2, réception d'appels, dépannage logiciel, suivi clientèle.
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Valence Véhicules Industriels
- Assistante Commerciale
2000 - 2001
Valence Véhicules Industriels (Iveco), Assistance commerciale,
Gestion du fichier clientèle, de la charge de travail des commerciaux, télémarketing, travaux comptables : saisie des journaux, comptabilité fournisseurs, remise de chèques.
