COULOGNE2017 - maintenantDéploiement de la démarche qualité sur trois volets :
- Assurance Qualité de Produit
- Système de Management de Qualité
- Qualité de Service
SAPPL-Mercedes Benz
- Superviseur Méthodes Qualité
2016 - 2017- Analyse DPU (Défaut par unité) et suivi des Non‐Conformités
- Animation des séances de résolution de problèmes (Méthode 8D)
- Gestion et suivi du système documentaire
- Auditeur Interne ISO/TS 16949
Safir Business Center
- Office Manager
2012 - 2015- Organisation et management de l’entreprise
- Suivi administratif et gestion du personnel
- Suivi comptable et financier
- Assistance et conseil client
ELIT - SONELGAZ
- Animateur Qualité
2011 - 2012- Déploiement de la démarche Qualité
- Coordination qualité des projets
- Assistance qualité aux chefs de projets
- Rédaction et gestion de la documentation (Plan Qualité Projet, Manuel Qualité, Choix des
référentiels,...)
SNCF
- Pilote certification
2008 - 2010Dans le cadre du pilotage du système de management de la qualité de la direction des lignes Transilien de St Lazare mes principales missions étaient :
- Le suivi des indicateurs qualité NF Service
- L'élaboration des tableaux de bord mensuels et mesure de la qualité
- Le suivi des réclamations et des non conformités
- La mise à jour documentaire
- L'élaboration des plans d’action annuels
En plus de la participation aux groupes de travail pour la mise en place d’une organisation apprenante.
