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Maëva BAQUE

Paris

En résumé

Actuellement Business Manager - basée à Londres, je mets quotidiennement à profit mon expérience, mes compétences acquises et mes factultés d'adaptation.
Je suis mobile fonctionnellement et géographiquement à l'international.

Auparament, j'ai occupé divers postes au sein de BNP PARIBAS, à savoir mon dernier poste de Chargée d'affaires professionnels spécialisée dans les professions libérales, Chargée de clientèle internationale, patrimoniale.

Au travers de mes études M2, j'ai pu développer mes connaisances dans le secteur Financier, bancaire et des assurances.

De nature dynamique, persévérante et autonome, j’aime m’impliquer dans ce que je fais en étant rigoureuse, méthodique et organisée afin d’atteindre mes objectifs et fournir un travail de qualité.

Aussi, je possède une curiosité intellectuelle (découvrir de nouvelles activités, métiers, acquérir des connaissances dans différents domaines…) et relationnelle (goût du contact avec la clientèle, travail en équipe, esprit collaboratif).

Ainsi, je suis capable de m’adapter à tous types de situations et sais faire preuve d’écoute afin de trouver des solutions adaptées.

Je souhaite mettre à profit mes compétences quotidiennement.

Je me tiens à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.

Mes compétences :
Persévérante
Organisée
Rigoureuse
Dynamique
Microsoft Word
Microsoft Power Point
Microsoft Excel
Recrutement
Gestion des ressources humaines
Gestion de la relation client
Reporting
Développement commercial

Entreprises

  • Harwell Management - Business Manager

    Paris 2018 - maintenant Basée à Londres, je suis Business Manager en charge de développer le bureau UK - Harwell Management, cabinet de Conseils spécialisé dans le secteur Financier.

    A la fois en charge du développement du Business en tant que Business Developer, j' intervient également sur le volet RH (recrutement des consultants), ainsi que sur le volet organisationnel (planning des agendas, coordination et organisation du bureau).

  • Bnp Paribas - Conseillère Patrimoniale Clients Non-Résidents

    Paris 2017 - 2018

  • BNP Paribas - Chargée d'Affaires Professionnels

    Paris 2014 - 2016 Chargée d’Affaires Professionnels spécialisée dans les professions libérales

    - gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels haut de gamme exerçant en libéral
    - accompagner le client dans ses projets aussi bien professionnels que privés
    - analyser les éléments comptables et proposer des solutions adaptées
    - monter des dossiers de crédits professionnels
    - seconder le directeur d'agence dans la gestion quotidienne de l’agence (management, animation, analyse des résultats commerciaux)
    - appliquer les techniques de vente par le biais d’entretien clients, négociation, rebond
    - proposer des rendez-vous dédiés au travers de la visio avec l’expertise de nos conseillers spécialisés en immobilier et/ou en épargne financière et prévoyance
    - vendre des produits et services bancaires, assurances, prévoyance adaptés aux besoins clients
    - gérer les risques quotidiens des clients professionnels par le traitement des données et réalisation de compte rendu

  • BNP Paribas - Conseillère Clientèle de Particuliers haut de gamme

    Paris 2012 - 2014 Conseiller Clientèle de Particuliers haut de gamme

    - gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers haut de gamme
    - appliquer les techniques de vente par le biais d’entretien clients, négociation, rebond
    - vendre des produits et services bancaires, assurances, prévoyance
    - animer des réunions, manager l'équipe
    - monter des dossiers de crédits immobiliers
    - gérer les risques au quotidien par le traitement des débiteurs
    - seconder le directeur d'agence dans la gestion d'un portefeuille clientèle de professionnels

  • BNP Paribas - Conseillère Clientèle de Particuliers

    Paris 2010 - 2012 Conseillère Clientèle de Particuliers

    - gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers
    - appliquer les techniques de vente par le biais d’entretien clients, négociation, rebond
    - vendre des produits et services bancaires, assurances, prévoyance
    - animer des réunions, manager l'équipe
    - monter des dossiers de crédits immobiliers
    - gérer les risques au quotidien par le traitement des débiteurs

  • Crédit Agricole - Assistante Commerciale en apprentissage

    Montrouge 2008 - 2010 - accueillir le client, prendre un rendez-vous
    - gérer des situations d’accueil conflictuelles, traiter les objections
    - utiliser des multiples canaux de vente : appels sortants, phoning, mailing, sms, courrier…
    - appliquer les techniques de vente par le biais d’entretien clients, négociation, rebond
    - vendre des produits et services bancaires, monter des dossiers de crédits
    - mener une action commerciale
    J’ai le sens commercial, le goût pour la vente, et je porte un intérêt particulier pour la satisfaction du client.

  • Call Center Factory - Téléconseillère

    2007 - 2009 Service France Loisirs:
    -Prise d’appels sortants et Vente de livres
    -Traitement des objections des clients et maintien de la relation
    -Renseignements et conseils aux clients

  • SARL Le Tempo - Vendeuse de produits régionaux

    2006 - 2009 -Accueil de la clientèle
    -Présentation des produits
    -Vente et dégustation des produits
    -Tenue de la caisse

Formations

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