Maeva MOREL

En résumé

Entreprises

• The isabela beach house/destination galapagos - Responsable services et relations clients

  2015 - 2016 - Développer et gérer l'activité hôtel et agence: gestion des réservations, facturation des prestations, paiements et encaissements (clients hôtel, prestataires, agences), présence sur internet, élaboration et exploitation de tableaux de bord de suivi de l'activité
  - Renforcer la qualité des services (hôtel, excursions, restauration..) via le développement de partenariats, services personnalisés
  - Renforcer la qualité de la relation client: accueil trilingue, conseils et suivi du déroulement du séjour de chaque client, mise en place de questionnaire de satisfaction/retour d'expériences, communication avec agences, sites de réservation, tour opérateurs

• DIA France - Category Manager & Acheteur Epicerie salée

  2013 - 2014 Périmètre : féculents, sauces, condiments, aides culinaires, conserves de légumes, produits ethniques, lait, œufs, sucre, farine, huiles/ Portefeuille : 115 millions d' EUR - + de 400 produits
  
  - Négocier les contrats cadre annuels avec les fournisseurs Marque Nationale (MN) ;
  - Définir l'assortiment MN et MDD et piloter les prix de vente afin de faire progresser les volumes, le CA et la marge ;
  - Assurer une veille permanente pour identifier les innovations produits et optimiser les catégories ;
  - Gérer les promotions et l'animation des catégories MN et MDD (Marque De Distributeur)

• DIA France - Category Manager & Acheteur épicerie sucrée

  2011 - 2013 Epicerie sucrée et téléphonie
  Périmètre : confiserie de sucre, devant de caisse, téléphonie mobile / Portefeuille : 15 millions d' EUR
  
  - Négocier les contrats cadre annuels avec les fournisseurs Marque Nationale (MN) ;
  - Définir l'assortiment MN et MDD et piloter les prix de vente afin de faire progresser les volumes, le CA et la marge
  - Assurer une veille permanente pour identifier les innovations produits et optimiser les catégories ;
  - Gérer les promotions et l'animation des catégories MN et MDD (Marque De Distributeur)
  - Gestion de projet "devant de caisse" et téléphonie mobile

• Chambre de Commerce et d'Industrie Nice Côte d'Azur - Assistante chef de projet tourisme et commerce

  MARSEILLE 1 2009 - 2010 Organisation d'évènements pour développer l'activité shopping des touristes et le CA des commerçants
  -Marketing, promotion et communication autour des évènements, salons, relations publiques ;
  -Prospection, démarchage de commerçants partenaires (+15%), développement d'offres commerciales

• Agence Wacan - Consultant junior en management de projet

  Sophia Antipolis 2009 - 2010 Lancement d’un site de réservation en ligne et d’un site communautaire dans l’hôtellerie de plein air :
  
  - Rédaction du plan maîtrise projet (planification, benchmarking, business plan, plan qualité, gestion des risques, plan de communication…)
  - Création d’un site web de réservation en ligne (sans redirection)
  - Mise en place d’un système de réservation en agence
  - Création d’un site web communautaire "hôtellerie de plein air"
  
  www.wacan.net

• Chocolates LACASA - Assistante chef de produits

  2009 - 2009 Lancement de la marque et des produits en France (www.lacasa.es) ;
  - Développement produit et packaging, test consommateurs, stratégie prix, distribution en GMS ;
  - Développement d'outils d'aide à la vente (catalogue, PLV), expérience terrain et participation aux salons

Formations

• TEC De Monterrey (Mexico)

  Mexico 2007 - 2008 Echange universitaire
  Spécialisations: commerce international, marketing, publicité

• Skema Business School

  Sophia Antipolis 2006 - 2010 Master of science
  
  Msc Web marketing and project management (Diplômée)

• Prepa Hec

  Mantes La Jolie 2004 - 2006 concours ESC

Réseau

• Alicia HOCQUET

• Aude GRIMALDI

• Clic MY JOB

• Damien DESCHAMPS

• Daniel NGUYEN

• Etienne HOTYAT

• Jose ILLAN

• Nicolas RIVIERE

• Sandrine GARAUD (LOISEAU)

• Valentine DE TODARO